Rene Zaretzke
Angestellt, IT Support Engineer "Client & Application" | Second Level Support, Angestellt Vollzeit
Brandenburg an der Havel, Deutschland
Über mich
Über 10 Jahre engagierter IT-Support rund um alle "Client" Geräte - vom Smartphone über Tablet, Notebook & PC bis hin zur Workstation. Vom Mittelständler bis hin zum Großkonzern - ich bin gewohnt, mit großen Umgebungen und verteilten Teams zusammenzuarbeiten. Tagtäglich habe ich Freude, Menschen aller Art und in unterschiedlichen Situationen zu unterstützen. Ob remote oder vor Ort - ich höre zu, analysiere und klassifiziere die Situation. Dank meiner Erfahrung kann ich selbst einschätzen, ob oft durch mich selbst oder durch spezialisierte Dritte (Managed Service Provider, Hersteller, etc.) die beste Lösung für die Anwenderin oder den Anwender erzielt werden kann. Entsprechend leite ich alle erforderliche Schritte (Tickets, Bestellungen, Leih-/Austauschsysteme, etc.) ein und bleibe solange am Ball, bis die Lösung erfolgreich umgesetzt ist. Dabei spreche ich offen und ohne "Techniklatein" mit den Anwenderinnen und Anwendern.
Werdegang
Berufserfahrung von Rene Zaretzke
Bis heute 6 Monate, seit Jan. 2024
IT Support Engineer "Client & Application" | Second Level Support
Angestellt Vollzeit
Second Level Support
2 Jahre und 4 Monate, Sep. 2021 - Dez. 2023
IT Support Engineer | Second Level Support „Client & Application“
Artprojekt2 Jahre, Okt. 2019 - Sep. 2021
IT Support Engineer | Second-Level-Support „Client & Application“
Computacenter AG & Co. oHG5 Jahre und 11 Monate, Nov. 2013 - Sep. 2019
IT Support Engineer | Second-Level-Support „Client & Application“
CANCOM NSG ICT Service GmbH
10 Monate, Jan. 2012 - Okt. 2012
IT- und Anlagentechniker - Projekt Flughafen Berlin Brandenburg (BER)
Neiss GmbH
1996 - 2001
Facharbeiter für Metallbau
Oberstufenzentrum "Gebrüder Reichstein" Brandenburg
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
English
Grundlagen