Rico Schleicher
Angestellt, Key Account Manager, DENSERV Facility Service GmbH
Abschluss: Master Professional in Business Management, Geprüfter Betriebswirt (IHK)
Stuttgart, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Rico Schleicher
1 Jahr und 10 Monate, Juni 2016 - März 2018
QM / Kaufmännischer Teamleiter / Komm. Bereichsleiter
Piepenbrock•Vor- und Nachbereitung von internen und externen Audits •Nachhaltung und Optimierung von Geschäftsprozessen •Implementierung von neuen Projekten in leitender und / oder koordinierender Funktion •Reorganisation von bestehenden Projekten •Kalkulation sowie Angebotskonzeption •CRM-Systempflege und kundenspezifische QM-Systeme •Systematischer QM-Prozess inkl. Reklamations- & Kommunikationsmanagement
• Pflege der Kundenbeziehung • Reklamations-/ Eskalationsmanagement • Auftragsakquise /-erweiterung • Qualitätssicherungsgespräche • Führung und Koordination von unterstellten Mitarbeitern (Objektleitern und Vorarbeitern) • Kontrolle der Umsetzung der Leistungsverzeichnisse • Prüfung der objektbezogenen Vorgaben (Löhne / Materialverbrauch) • Disposition / Kontrolle von Maschinen und Geräten • Erstellung von z.B. Revier- / Arbeitsplänen, Lohn etc. nach kalkulatorischen Vorgaben • u.v.m.
8 Jahre und 7 Monate, Sep. 2003 - März 2012
Leiter der Abteilung Customer Service in einem Media Markt
MediaMarktSaturn• After Sales Management • Rechnungsbearbeitung/ Sachbuchhaltung • Schriftverkehr B2B und B2C • Entwickeln neuer Strategien / Prozessoptimierung • Eskalationsmanagement • Disposition • Kalkulation • Einarbeitung neuer Mitarbeiter • Personalurlaubsplanung
Ausbildung von Rico Schleicher
2021 - 2021
Ausbilderschein nach AEVO (Ausbilder-Eignungsverordnung) IHK
IHK
2017 - 2019
Master Professional in Business Management
Geprüfter Betriebswirt (IHK)
2008 - 2009
Geprüfter Handelsfachwirt (IHK)
GARP Bildungszentrum für die IHK Region Stuttgart
2001 - 2003
John-F.-Kennedy Kaufmännische Schule Esslingen
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Grundlagen