Robbert (Jan) van den Beld

is full-time employed.

Angestellt, Sr. Manager DACH, Customer Success, Rapid7

Scheyern, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer Success Management
Customer Support Management
Team leadership
Service Management
IT Service Management
Support
Support (Dienstleistung)
Salesforce
Salesforce CRM
vielsprachige Kommunikation
ITIL Foundation
OpenText
Content Management Server
ECM
Livelink
Java Certified Developer
Knowledge Management
KM
Document Management
DM
DMS
Wirtschaftsinformatik
English
Deutsch
Français
Nederlands
Microsoft
Kunde
Customer
Customer service
Management
Technology
Account Management
Information technology
Computer Science
Customer Relationship Management
Complaint management
Customer satisfaction
Java
JavaScript
Python
Spread sheets
Leadership

Werdegang

Berufserfahrung von Robbert (Jan) van den Beld

  • Bis heute 10 Monate, seit Aug. 2023

    Sr. Manager DACH, Customer Success

    Rapid7

    Managing customers' success by maximizing ROI on their investment in Rapid7 CyberSecurity SaaS.

  • 4 Jahre und 10 Monate, Okt. 2018 - Juli 2023

    Manager Customer Success Central-Europe

    OutSystems

    Maximizing return on large customers' investments in this leading low-code highly integrable platform (as a service) for enterprise-grade web and mobile applications.

  • 2 Jahre und 1 Monat, Sep. 2016 - Sep. 2018

    Customer Success Director

    complon GmbH

    Managing a team of consultants and specialists, implementing and managing Customer Success with OpenText Enterprise Content and Information Management Software (ECM / EIM) connected to SAP ERP, SuccessFactors HCM, Salesforce CRM and Microsoft SharePoint.

  • 4 Monate, Mai 2016 - Aug. 2016

    Customer Success Director

    Kony Inc.

  • 11 Monate, Juni 2015 - Apr. 2016

    Customer Success Director

    SDL plc

  • 2 Jahre und 11 Monate, Juli 2012 - Mai 2015

    Premier Field Engineer Manager

    Microsoft Corporation

    Manage a team of Premier Field Engineers (PFE) and engage with customers within the Managed Support Business to achieve high customer satisfaction leading to effective product deployment and productive use of Microsoft technology.

  • 1 Jahr und 4 Monate, März 2011 - Juni 2012

    Platinum Customer Success Manager, EMEA

    SuccessFactors, an SAP Company

    Platinum Customer Success Manager - Europe Central

  • 8 Jahre und 2 Monate, Jan. 2003 - Feb. 2011

    Manager Customer Support

    Open Text GmbH

    Manager Customer Support für Livelink ECM - Content Server und Archive Server

  • 1 Jahr und 5 Monate, Aug. 2001 - Dez. 2002

    Product Specialist

    Open Text AG

    Technical Support und Technical Account Specialist für Livelink ECM Enterprise Server. St. Gallen, Schweiz

  • 2 Jahre und 7 Monate, Jan. 1999 - Juli 2001

    Technischer Projektleiter und Java-Entwickler

    Multimedia Software GmbH,T-Systems Multimedia Solutions GmbH

    Technischer Projektleiter für EU-Projekt und Java-Entwickler

Ausbildung von Robbert (Jan) van den Beld

  • 5 Jahre und 5 Monate, Aug. 1994 - Dez. 1999

    Wirtschaftsinformatik

    Fontys Hogeschool Eindhoven

Sprachen

  • Deutsch

    Fließend

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Gut

  • Niederländisch

    Muttersprache

Interessen

Digitale Fotografie
Film
Bildbearbeitung
Musik

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