Robert Beyer

Berufserfahrung von Robert Beyer

• Bis heute 9 Jahre und 11 Monate, seit Juli 2014

  Trainer

  Transcom Rostock GmbH

  Entwicklung von Trainingsmaterialien Planung, Durchführung und Dokumentaion von Trainings Erstellung von Trainingsergebnissen und -berichten Begleitung neuer Mitarbeiter Ermittlung und konzeptionelle Erstellung von zielgerichteten Trainings selbstständige und eigenverantwortliche Umsetzung Durchführung Coachingprozesse Monitorings, Auswertungen MItarbeiterentwicklung Messung und Sicherung der Qualitätsstandards Motivation und Entwicklung der Mitarbeiter Durchführung von MItarbeitergesprächen

• 2 Jahre und 4 Monate, März 2012 - Juni 2014

  Teamleiter 1&2 nd Level

  Avocis GmbH

  Koordinierung und Führung von Teams Organisation der KPI bezogenen Tagessteuerung Personaleinsatzplanung Teammeetings und Mitarbeitergespräche Durchführung von Acessmentcentern Mitarbeiterbeurteilungen ertsellen Erstellen und Auswerten von KPI bezogenen Reportings

• 2 Jahre und 5 Monate, Okt. 2009 - Feb. 2012

  Trainer

  Avocis GmbH

  Entwicklung von Trainingsmaterialien Planung, Durchführung und Dokumentaion von Trainings Erstellung von Trainingsergebnissen und -berichten Begleitung neuer Mitarbeiter Ermittlung und konzeptionelle Erstellung von zielgerichteten Trainings selbstständige und eigenverantwortliche Umsetzung Durchführung Coachingprozesse Monitorings, Auswertungen Mitarbeiterentwicklung Messung und Sicherung der Qualitätsstandards Motivation und Entwicklung der Mitarbeiter Durchführung von MItarbeitergesprächen

• 1 Jahr und 11 Monate, Dez. 2007 - Okt. 2009

  Call Center Agent

  Avocis GmbH

  Bearbeitung von Kundenanliegen nach KPI Richtlinien im telefonischen- und E-Mailsupportz fachlicher Ansprechpartner für die Mitarbeiter Unterstützung der Teamleiter ( Auswerten von Reports/Meetingvorbereitungen/ Unterstützung der Steuerung)

• 1 Jahr und 3 Monate, Aug. 2002 - Okt. 2003

  Kaufmann im Einzelhandel

  Foot Locker Germany GmbH & Co. KG

  Managen des Warenbestandes, Inventur Bestellung neuer Ware Präsentation der Ware Verkauf von Sport und Freizeitmode inkl. Beratung an ein breit gefächerten Kundenstamm.