Robert Hoyer
Student, Promotion (Doktor), Leuphana Universität Lüneburg
Lüneburg, Deutschland
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Werdegang
Berufserfahrung von Robert Hoyer
Unterstützung bei der Entwicklung und Umsetzung von Angeboten für Gründer*innen im Projekt Startup Port.
Buchung von Tickets für die Heim- und Auswärtsspiele des HSV Telefonischer Verkauf von Fanartikeln Beratung zu allen Dienstleistungen des HSV im 1st-level-Support Bearbeitung persönlicher, schriftlicher und telefonischer Kundenanfragen Beschwerde- und Reklamationsmanagement
Mithilfe bei der Planung und Durchführung von Kundenbindungsmaßnahmen Feedback- und Beschwerdemanagement im 2nd -Level Mitorganisation des Volunteer-Programms HSV-Helfer Aufbereitung von Kundeninformationen mit Hilfe eines Content Management Systems Unterstützung sowie eigenständige Durchführung bei der Versendung von Mail-Kampagnen Erstellung von Statistiken und Auswertungen Unterstützung des HSV Service Teams bei Nachfragespitzen
4 Jahre und 6 Monate, Mai 2012 - Okt. 2016
Fussballtrainer
TSC Wellingsbüttel e.V.
Training und Betreuung einer Jugendmannschaft,
Ausbildung von Robert Hoyer
Bis heute 1 Jahr und 4 Monate, seit März 2023
Promotion (Doktor)
Leuphana Universität Lüneburg
2 Jahre, Okt. 2020 - Sep. 2022
Management & Entrepreneurship
Leuphana Universität Lüneburg
3 Jahre und 7 Monate, Okt. 2016 - Apr. 2020
Betriebswirtschaftslehre
Leuphana Universität Lüneburg
Personal, Organisation und Führung
Sprachen
Englisch
Fließend
Deutsch
Muttersprache
Spanisch
Grundlagen