Robert Nouzovsky
Angestellt, Customer Experience Manager, REWE Group
Köln, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Robert Nouzovsky
1 Jahr und 5 Monate, Nov. 2021 - März 2023
(Junior) Manager Customer Care International @OBI E-Commerce GmbH
OBI Group Holding• Develop. & expansion of OBI Cus.Care in internat. environment (CZ,SK,HU) • Participation in international X-Channel rollouts to CZ,SK&HU • Adaptation of national Cus.Care processes and methods to international local requirements and implementation of these in cooperation with local sparring partners • KPI based management of international service providers • Development and creation of customer care KPI reports • Implementation of a customer engagement platform for transactional customer communication
1 Jahr und 9 Monate, Feb. 2020 - Okt. 2021
Marketing Specialist & Project Operations
managerberater Mario Lukié, Michael Basmann & Nikolai Förster GbR1 Jahr und 9 Monate, Juni 2018 - Feb. 2020
Backoffice
managerberater Mario Lukié, Michael Basmann & Nikolai Förster GbR1 Jahr, Mai 2017 - Apr. 2018
Leiter Customer Service
Vierfreunde GmbH
7 Monate, Okt. 2016 - Apr. 2017
Werkstudent
Vierfreunde GmbH / Kerbholz
Werkstudent Marketing
Ausbildung von Robert Nouzovsky
2 Jahre und 7 Monate, Sep. 2019 - März 2022
Marketing, Vertrieb
FOM Hochschule für Oekonomie & Management
7 Jahre, März 2009 - Feb. 2016
Wirtschaft
FH Aachen
Marketing, Volkswirtschaft, Personal & Führung
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend