Rocco Pfeifer

Berufserfahrung von Rocco Pfeifer

• Bis heute 4 Jahre und 7 Monate, seit Nov. 2019

  Onsite Techniker

  Materna Information & Communications SE

  - Durchführung von Funktionsprüfungen an Arbeitsplatzsystemen - Mitwirkung bei der sachgerechten Verwertung bzw. Entsorgung nicht mehr verwendbarer Arbeitsplatzsysteme - Geräteinventarisierung - Entgegennahme und Bearbeitung von Tickets, Ticketqualifizierung und Incident Bearbeitung - Fehleranalyse, Fehlerbehebung (Remote / Onsite) - Allgemeiner Client Support - Sicherstellung der SLA Einhaltung - Mitwirkung bei Rollouts und Migrationen - Unterstützung des Kunden bei laufenden Projekten im IT Umfeld

• Bis heute 4 Jahre und 7 Monate, seit Nov. 2019

  Leiter IT

  Materna Information & Communications SE

  IT Organisation, IT Techniker

• Bis heute 13 Jahre und 11 Monate, seit Juli 2010

  Field Service Engineer

  IT-BSC GmbH

  Wartung und Austausch der Kassenhardware (Drucker, EC Cash, PC-Client, PC Server, LCD Displays) Fieldservice HD Rollout Fotostationen Wartung/Instandsetzung Samsung Großraumdrucker Installation/Exchange Routersysteme Tankstellen Installation/Exchange Router + Hardware staatl. Lotteriegesellschaft Installation/Konfiguration von Diagnosenotebooks Autohäuser SIM Installation Funktürme

• Bis heute 17 Jahre und 3 Monate, seit März 2007

  Onsite Service Techniker

  Cervis GmbH

  - Cisco Router Migrations Rollout (Agenturen eines deutschen Versicherungskonzern) - Umrüstungen Spielautomaten (Hard- und Software, Zulassungen) - DSL/TK Einrichtung/Konfiguration Privat und Geschäftskunden - Durchführung v. Garantiefällen mit VOR ORT Service für IT-Markenhersteller - Installation von telemedizinischen Geräten mit 3G Übertragung beim Endkunden

• Bis heute 23 Jahre und 11 Monate, seit Juli 2000

  Inhaber

  PC Jumper

  Führung eines eigenen Ladengeschäftes Eigenfertigung von PC-Systemen Störungsanalyse und -behebung im Hard- u. Softwarebereich Terminierung Vor-Ort Termine bei Endkunden Dokumentation der erzielten Arbeitsergebnisse Handel mit Hardware, Software und Mobilfunk Produkten Endanwenderunterstützung per Remote- und Telefonischem Support 1st / 2nd / 3st Level Support Einweisung von Endanwendern in Ihre IT-Systeme Wareneinkauf und Verkauf

• Bis heute 24 Jahre, seit Juni 2000

  Inhaber und IT-Servicetechniker

  PC Jumper

• 4 Jahre und 3 Monate, Okt. 2017 - Dez. 2021

  Field Service Engineer

  iSAX GmbH & Co. KG

  Umstellung von Internetzugängen durch Asutausch von Routern und VPN Hardware

• 10 Jahre und 10 Monate, März 2011 - Dez. 2021

  Onsite Service Techniker

  Attmes GmbH

  Austausch von Displays in Mobilfunkshops Rückführung der Hardware

• 12 Jahre und 8 Monate, Mai 2009 - Dez. 2021

  Onsite Service Techniker

  CANCOM DIDAS GmbH

  Festplattenaustausch öffentliche Einrichtung nach Bedarf

• 2 Jahre und 6 Monate, Juli 2013 - Dez. 2015

  Field Service Engineer

  ServiceNetwork24

  Austausch von LCD-Displays bis 46" (Tankstellenkette, Einkaufscenter, Lebensmitteldiscounter; Reisebüros) Rollout Kundendisplays einer Tankstellenkette (180 Stck.)

• 7 Monate, März 2015 - Sep. 2015

  Projektleiter

  Hellige Consult

  Projektleitung und Einsatzleitung Ausrollen und Inventarisierung von ca. 1300 IP Telefonen an einem Universitätsstandort Abbau Alt Telefone

• 3 Jahre und 4 Monate, Mai 2011 - Aug. 2014

  Field Service Engineer

  Sarcom GmbH

  Installation/Abbau Hard- und Software Displaytausch ab 37 - 55 Zoll in Mobilfunkshops Störungsdiagnose und -Behebung einer Filialkette von Fitnesstudios (SW/Nü) Störungsdiagnose und -Behebung Mobilfunkshops (Thüringen/Hessen/Bayern) Störungsdiagnose und -Behebung Landesbanken (Thüringen/Hessen/Bayern) Störungsdiagnose und -Behebung Fernleitungsnetzbetreibers (Thüringen/Hessen/Bayern) Installation/Exchange Routersysteme Tankstellen

• 2 Jahre und 7 Monate, Mai 2008 - Nov. 2010

  Onsite Service Techniker

  TeleService Kronach GmbH

  Installation DSL Anschlüsse bei Endkunden des Anbieters Telcon