Romain Porot
Angestellt, Associate Director, Protiviti Switzerland
Zürich, Schweiz
Werdegang
Berufserfahrung von Romain Porot
Bis heute 4 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2020
Associate Director
Protiviti Switzerland
11 Monate, Feb. 2019 - Dez. 2019
Private
Sabbatical - Welweit Reise - digitale Projekte
Leitung eines Teams von 9 Personen für alle Verkaufsprozessen im Bereich B2B, B2B2C & Inkasso. Leitung des Business Designs im Transformationsprogramm «Cembra2020» für die Bedürfnisanalyse einer neuen On-Boarding/CRM - & Servicing Front-End Software. Stellvertretende Rolle für den Managing Direktor der Change Management Abteilung (50 FTEs).
Rekrutierung, Aufbau und Leitung eines Teams von 20 Mitarbeitern inkl. Budgetverwaltung. Hauptentscheidungsträger für alle Change Requests der Kerngeschäftsapplikationen (Webportal -& Back-end) (CHF1.5m Produktivitätsgewinn / Jahr). Verantwortlich für alle Kreditkartendienstleister (Swiss Post Solutions, Gemalto, Six, Avaloq, Mastercard) von der Bestellung, Embossing, Zahlungsverkehr und Rechnungen bis zu den Archivierungen.
Projektleitung im „IPO Cembra 3010” Programm. Gründung einer neuen Abteilung mit Fokus in CRM, Loyalitäts - Aktivitäten und Daten Analyse. Leitung der Produkt - & Dienstleistungsentwicklung des Kreditkarten SMS Services.
Verantwortlich für Kundenbindungsmassnahmen (1.2m Kunden), Gewinn von CHF 2.5m in fünf Jahren. Einführung von neuen Versicherungen für Platinum & Centurion Kunden mit CHF 1m Gewinn. Sicherstellen des Informationsflusses durch aktive Vernetzung zwischen Credit Suisse & American Express.
Wachstumsförderung von 7% für KMU’s durch Akquisitionen und Cross-Selling Aktivitäten. Verantwortlich für die technische Entwicklung & Maintenance des Teradata CRM 6 Kampagnen Tools. Vermarktungsaktivitäten für 2.2m Kunden zur Verkaufsförderung von Mobilfunk/Internet-Abos.
Ausbildung von Romain Porot
2011 - 2012
Business Administration and General Management
Instituto de Empresa
Ranking: 9th in Europe - Global MBA - Financial Times 2019
2007 - 2009
Customer Relations Management
Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften
2003 - 2004
Information technology
Helsinki Metropolia University of Applied Sciences
Erasmus exchange
2002 - 2005
Information technology
HES-SO School of Management and Engineering Vaud
Sprachen
Französisch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Deutsch
Fließend