Roshaan Thevathas

- Kundensupport im 1st, 2nd & 3rd-Level per Ticketsystem, telefonisch und vor Ort - Überprüfung der Netz- und Netzinfrastruktur sowie Routing und Switching auf Cisco, HP, Extreme und Enterasys Ebene - Anpassung und Umgang mit Netsight und Prime (NCS), Zugriffsmanagment sowie Wireless-LifeCycle Management –und Überwachungsfunktionen für Router in Zweigstellen - Überwachung IP-Leitstand von Betriebssystemen, Anwendungen, Netzwerkgeräte, Appliances und Storage- Komponenten

1st/2nd Level Support: Ausarbeitung von Störungen, Analysen, Behebungen und Eskalation Administration: Überwachung der Netz- und Server- Infrastruktur sowie der Kundensysteme, Bearbeitung-, Erfassung und Dokumentation der Anfragen von nationalen Kundenaufträgen über das interne Ticketsystem Rechenzentrum: Verantwortung für den Einbau sowie Ausbau von neuen Servern auf neuester Microsoft Technologie, Verlegen und anschließen von Kabeln (LWL/Kupfer)

Software-Entwicklung, Programmierung und Beratung, Weiterentwicklung und Wartung bestehender Web-Applikationen