Sabrina Öppmayr

> Der Customer Operation Manager ist für den laufenden Betrieb der jeweiligen Kundenanlage verantwortlich. Die Übergabe der Aufgaben erfolgt in der Regel durch eine dokumentierte Übergabe aus dem Projekt > Es werden laufend Maßnahmen erkannt, bewertet und umgesetzt, um die Effizienz der Betriebsführung zu erhöhen. > Abhalten von regelmäßigen Besprechungen zur Betriebsführung mit dem Kunden > Prüfen der erbrachten Leistungen (Umfang, Aufwand, Dauer, SLA Konform) > Eskalationsmanagement

Ich betreute ein umfangreiches Aufgabengebiet. Angefangen von beinahe täglichen Kundenreklamationen, technischer Support an der Helpdesk, bis über die Disposition einzelner Tätigkeiten, über diverse Rechnungskontrollen bis hin zur Rechnungslegung an unsere Kunden.