Sandra Boellinger-Aine
Angestellt, Customer Support Agent, ProvenExpert.com (Expert Systems AG)
Berlin, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Sandra Boellinger-Aine
Bis heute 2 Jahre und 1 Monat, seit Mai 2022
Customer Support Agent
ProvenExpert.com (Expert Systems AG)• Onboarding of new partners • Establishing good relationships / partnerships with our clients + focus on client retention by finding solutions for clients that wish to end their contracts. • Preparing and presenting Webinars, including tipps and tricks to the product, to ensure usage and client happiness
Bis heute 4 Jahre und 1 Monat, seit Mai 2020
Key Account Manager
Lokalleads GmbH
Bis heute 6 Jahre und 1 Monat, seit Mai 2018
Kundenberater / Account Manager
Lokalleads GmbH / Meister 1
11 Monate, Juni 2017 - Apr. 2018
** Elternzeit **
Lokalleads GmbH
4 Monate, Feb. 2017 - Mai 2017
Administration
Lokalleads GmbH / Meister 1
- Co-ordinating phone appointments for different employees/teams, e.g. sales, campaign status, clarification. - Google My Business project
Betreuung Portfolio 60-80 Kunden, darunter mittelständige sowie Grossunternehmen mit weltweiter Präsenz. Zu meinen Hauptaufgaben gehören Portfolio-Wachstum, Kontaktbildung "networking & mapping" mit Abteilungen anderer Märkte und Partnern wie Banken und Reisebüros. Derzeit leite ich eine Reihe interessanter Projekte, um Serviceabteilungen stärker zur Unterstützung zu involvieren sowie Produktivität durch weniger administrative Aufgaben zu steigern.
3 Jahre, März 2008 - Feb. 2011
Corporate Credit Analyst Germany & Austria
American Express Espana
Diese kundenorientierte Rolle beinhaltet die Unterstützung von Unternehmen und Karteninhabern bei Rechnungserläuterung, Zahlungsprozessen und Spesensystemen. In Projekten habe ich die Einführung einiger Spesensysteme wie z.B. Concur sowie die anfänglich ungewohnten Prozesse der Speseneinreichung unterstützt und geleitet.
9 Monate, Juli 2007 - März 2008
German Disputes Dept. – Back Office
American Express UK
Bearbeitung und Lösung einer Vielzahl unterschiedlicher Reklamationsfälle sowie direkter Kontakt zu Kunde und Akzeptanzstelle als Vermittler.
4 Monate, März 2007 - Juni 2007
Group Bookings Representative
IBIS Hotel Bristol City Center
Gruppenbuchungen und -organisierung sowie einzige deutschsprachige Kontaktperson und Agenturkontakt.
2 Jahre und 1 Monat, Feb. 2005 - Feb. 2007
Supervisor, German New Accounts Team / ECU
American Express UK
2 Jahre und 1 Monat, Jan. 2003 - Jan. 2005
Secretary for the technical management
IBG Technology Hansestadt Lübeck GmbH11 Monate, Feb. 2002 - Dez. 2002
Assistent / secretary
KDK Kämpfer GmbH
KDK Kemper is a temporary labour / work sharing company. This gave me the opportunity to work in companies all around Germany to get to know different branches such as the Hilton Hotel Cologne and Babcock Borsig Power in Duesseldorf.
1 Jahr und 10 Monate, Apr. 2000 - Jan. 2002
Internet technical service engineer
T-Online International AG
As part of Germany's biggest internet provider, I was working as a technical service representative. After taking part in several pilot projects, e.g. Email communication with clients and text modules, I updated my team on a regular basis.
1 Jahr und 6 Monate, Nov. 1998 - Apr. 2000
Sales Representative
Klaas & Pitsch GmbH & Co. KG
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Spanisch
Grundlagen
Französisch
Grundlagen