Sandra Sydorenko
Angestellt, Disponentin Aufzüge und Fahrtreppen, DEKRA Automobil GmbH
Hamburg, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Sandra Sydorenko
Bis heute 1 Jahr und 1 Monat, seit Mai 2023
Disponentin Aufzüge und Fahrtreppen
DEKRA Automobil GmbH
Bis heute 5 Jahre und 8 Monate, seit Okt. 2018
Kundenberaterin/Serviceassistenz
Renault Retail Group Deutschland GmbHBis heute 5 Jahre und 10 Monate, seit Aug. 2018
Fachassistentin für Leistungsgewährung/Recht
Bundesagentur für Arbeit Hamburg
Angestellte der Transfergesellschaft nach Stellenabbau bei Europcar Autovermietung GmbH
6 Jahre und 2 Monate, Nov. 2011 - Dez. 2017
Sachbearbeiterin Kundenservice/Reklamationsmanagement
Europcar Autovermietung GmbHBearbeitung der Geschäftsführungsreklamationen in deutscher und englischer Sprache - Eskalationsschnittstelle zwischen Dienstleister, Kunden und Geschäftsführung - Reklamationssachbearbeitung - Erstellung und Buchung von Gutschriften national und international - Korrekturen und Kulanzentscheide zu In- und Auslandsmieten - Korrespondenz in deutscher und englischer Sprache
5 Jahre und 11 Monate, Jan. 2003 - Nov. 2008
Kundenbetreuerin/Rental Sales Agent
Europcar Autovermietung GmbHKundenbetreuung rund um den Vermietprozess - Reklamationsmanagement - Fahrzeugdisposition - Korrespondenz in deutscher und englischer Sprache - Reservierungen von Fahrzeugen im In- und Ausland
2 Jahre und 5 Monate, Aug. 2000 - Dez. 2002
Disponentin interner und externer Fahrzeugpool
Europcar Autovermietung GmbHPlanung und Durchführung der Überführungen des internen und externen Fahrzeugpools - Bedarfsanalyse - Koordination der Fahrer, Dienstleister und Spediteure - Kontrolle der Auslastung und Standzeiten inklusive Dokumentaion und Reporting - Kontrolle, Freigabe und Buchung der Dienstleister- und Spediteurrechnungen - Reporting an externe Partner
Kundenbetreuung rund um den Vermietprozess - Reklamationsmanagement - Fahrzeugdisposition - Korrespondenz in deutscher und englischer Sprache - Reservierungen von Fahrzeugen im In- und Ausland
2 Jahre und 10 Monate, Aug. 1991 - Mai 1994
Ausbildung zur Sozialversicherungsfachangestellten mit Abschluss
AOK - Die Gesundheitskasse
Sprachen
Deutsch
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Englisch
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