Sascha Rosenbach
Angestellt, Teamleader, DTB Deutsche Technikberatung GmbH
Köln, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Sascha Rosenbach
Teamleader Customer Service Center 1st und 2nd Level ( Telefonie, Mails und Video-Chat )
1 Jahr und 1 Monat, Apr. 2023 - Apr. 2024
Auszeit
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Abteilungsleiter Kundenservice und Geschäftskundenservice. Leitung von bis zu 4 Teams
2 Jahre und 6 Monate, Juni 2016 - Nov. 2018
Projektkoordinator
Jäger + Schmitter DIALOG GmbH, Köln
Übernahme Kundenservice für Skoda Auto Deutschland. Leitung von bis zu 3 Teams / Verantwortlich für die Teilprojekte Probefahrtvermittlung, Skoda Connect, Liegenbleiber, Facebookbetreuung
11 Monate, Aug. 2015 - Juni 2016
Auszeit
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2 Jahre und 11 Monate, Okt. 2012 - Aug. 2015
Teamleiter + Ausbilder - nach der Ausbildereignungsverordnung
NetCologne GmbHFührungskraft + Ausbilder für den Beruf " Kaufmann für Büromanagement "
Führungskraft für bis zu zwei Teams
Fachlicher Inhouse-Trainer / Training Telefonie
Kundenbetreuung inkl. Auftragsbearbeitung im privat Kundenbereich für die Themen: DSL, FTTB, Mobilfung und TV
5 Monate, Feb. 2002 - Juni 2002
Online Redakteur
Streamday
Tätig im Bereich Digital Video Produktion als Online Redakteur Zum Tätigkeitsfeld gehören: Recherche, Dreh, Interviewführung, Schnitt, Text, Vertonung
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Grundlagen