Şehriban Berrin Çiftçi / Büyükkambak

Planung u. Controlling d. Einsatz- u. Rotationspläne;Personalplanung u. Veranlassung d. Durchführung v. auftragsbezogenen Projektinstallationen, Trouble Ticket System mit 1st / 2nd Level = Call-Ticketing/Tracking u. Status, Kundenbetreuung SMB Bereich, Planung u. Steuerung der mtl. Service Faktura, Planung u. Ausführung v. Wartungs- u. Instandhaltungsmaßnahmen in Bezug auf die Service- und Wartungsverträge f. d. Bereich Telekomm., Koordination d. Zusammenarbeit m. Partnern/Herstellern auf technischer Eben

Verwaltung des Sekretariats, Planung und Durchführung des Office-Dienstes (Telefonzentrale sowie Störungseingang), Planung und Controlling der Einsatzpläne der Auszubildenden, Annahme und Weiterleitung von Telefonaten, Annahme und Weiterleitung Störmeldungen 1st (Trouble Ticket System) ES-Office 2000 Posteingangsbearbeitung, Versand von Paketen über Logistic-Unternehmen, Buchen v. Bahn- u. Flugtickets, Hotels, Einsatz Pool-PKW, Ständige Aktualisierung der Personalliste, Pflege der Kundendatenbank Organice

Schwerpunkte der Ausbildung lagen in den Bereichen Service und Call-Center, Projektierung, Projektabwicklung, Buchhaltung, Materialwirtschaft

Schwerpunkt Wirtschaftspraxis und Sekretariat -Berufsfeld Wirtschaft und Verwaltung- zusätzlich während der Ausbildung =>Praktikum v. 04.01.1999 - 05.02.1999 bei Hertling Möbeltransporte Intern. Spedition in der Buchhaltung

- EDV-Finanzbuchhaltung mit DATEV u. Lexware - Bilanzierung - betriebliches Rechnungswesen - Allgemeine Steuerlehre - Kosten- u. Leistungsrechnung