Selina Thier

Angestellt, Guest Service Manager, Mövenpick Hotels & Resorts

Basel, Schweiz

Fähigkeiten und Kenntnisse

Datenbank Access
Bildbearbeitungsprogramme
Outlook
Präsentationsprogramm PowerPoint
Internet
Des weiteren meine sprachlichen Fähigkeiten wie: E
Französisch (4 Jahre) & DELF Zertifikat
Spanisch (Grundkenntnisse)
eine gute Allgemeinbildung und Loyalität
gutes Technisches Verständnis in der IT
selbstständige und präzise Arbeitsweise.Betriebswi
Umgang mit Gästen
Italienische Sprache
Beschwerdemanagement
Kundenbetreuung
Lotus Notes
Protel
Lösung
Front Office
Personen
Gespräch
Dokumentation
Kaufmännische Kenntnisse
Angebotskalkulation
Büromanagement
Management
Gastronomie
Büroorganisation
Kundenzufriedenheit
Microsoft Excel
Guest Relations-Management
Hotelempfang
Restaurant
Food & Beverage
Deutsch
Erfahrung im Umgang mit MS-Office
Zuverlässigkeit
Teamgeist
Ehrgeiz
Sympathisches Auftreten
überdurchschnittliches Engagement
Hilfsbereitschaft
Flexibilität
Loyalität
Persönlichkeit
Konzentrationsfähigkeit
Durchsetzungsvermögen
Zielstrebigkeit
Führung
Erfahrung
Führungserfahrung
Organisationstalent
Entspannung
Motivation
Auslandserfahrung
Kundenorientierung
Empathie
Belastbarkeit
Vielseitigkeit
Lebensfreude
Menschenkenntnis
Offenheit
Begeisterungsfähigkeit
Gastfreundschaft
Ehrlichkeit
Freundlichkeit
Pünktlichkeit
Strukturierte Arbeitsweise
Problemlösungskompetenz

Werdegang

Berufserfahrung von Selina Thier

  • Bis heute 10 Monate, seit Aug. 2023

    Guest Service Manager

    Mövenpick Hotels & Resorts

  • 9 Monate, März 2022 - Nov. 2022

    Guest Service Manager

    Robinson Club GmbH
  • 2 Jahre und 3 Monate, Nov. 2019 - Jan. 2022

    Guest Relation Managerin

    Robinson Club GmbH

    Kompetente Betreuung der Gäste, sowie Stamm- oder VIP-Gäste Reklamationen entgegen nehmen und Lösungen finden, sodass der Gast glücklich ist. Aufnahme und Dokumentation von Personen- & Sachschadenberichten Erfüllung von Geburtstagswünschen Organisation von Heiratsanträgen Freizeitgestaltung von Gästen auf Anfrage Small Talk mit den Gästen Auswertung von Gästefragebögen Beantwortungen von Bewertungen Unterstützung des Front Office Teams

  • 1 Jahr und 1 Monat, Nov. 2018 - Nov. 2019

    Guest Relation Officer

    Robinson Club GmbH
  • 1 Jahr und 7 Monate, Apr. 2017 - Okt. 2018

    Front Office Clerk

    Park Inn by Radisson Berlin Alexanderplatz
  • 4 Jahre und 8 Monate, Sep. 2012 - Apr. 2017

    Gastrochefin

    Beat Club Weinheim

    Personalplanung, Service & Thekenkraft, Buchhaltung, Kasse

  • 1 Jahr und 5 Monate, Nov. 2015 - März 2017

    Rezeptionistin

    Deutsches Jugendherbergswerk Hauptverband e. V.
  • 2 Jahre und 9 Monate, Sep. 2012 - Mai 2015

    Ausbildung zur Kauffrau für Bürokommunikation

    ALPHA ComCenter GmbH

    Kundenkontakt, Angebotserstellung, Reportings, Projektassistent Aufgaben, allg. Kaufmännische Tätigkeiten

  • 1 Jahr und 1 Monat, Mai 2013 - Mai 2014

    Tankstellenmitarbeiterin

    AVIA Tankstelle

  • 2 Jahre und 3 Monate, Juli 2010 - Sep. 2012

    Bedienerin

    Muddy's Club e. V.

  • 3 Monate, Apr. 2012 - Juni 2012

    Bedienerin

    Ristorante La Torre Da Angelo

  • 4 Monate, Feb. 2012 - Mai 2012

    Studiomitarbeiterin

    Sunpoint GmbH

  • 2 Monate, Apr. 2011 - Mai 2011

    Bürokauffrau

    Wirtschaftsförderung Heppenheim

  • 4 Monate, März 2010 - Juni 2010

    Verwaltungsfachangestellte

    Bürgerbüro Rimbach

  • 3 Monate, Juli 2007 - Sep. 2007

    Kinderbetreuerin

    Kinderkiste Rimbach

  • 2 Monate, Okt. 2006 - Nov. 2006

    Hotelfachfrau

    Mercure Hotel

  • 2 Monate, März 2005 - Apr. 2005

    Bürokauffrau

    Strauß GmbH Mörlenbach

Ausbildung von Selina Thier

  • 2 Jahre und 5 Monate, Sep. 2009 - Jan. 2012

    Wirtschaft

    Johann-Philipp-Reis Schule

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Gut

  • Spanisch

    Grundlagen

  • Italienisch

    Grundlagen

Interessen

Computer
Reisen
Fotografie
Kultureller Austausch

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