Serdar Eker

Berufserfahrung von Serdar Eker

• Bis heute 10 Jahre und 1 Monat, seit Mai 2014

  Schedule Planner

   Apple Retail Germany BV. & Co. KG

  Erstellung von Einsatzplänen nach gesetzlichen und internen Vorgaben; bedarfsgerechte Verteilung der zur Verfügung stehenden Arbeitsstunden in enger Zusammenarbeit mit dem Leadership; tägliche Anpassung der bestehenden Planung in Hinblick auf aktuelle Veränderungen; Optimierung der Prozesse im Bereich der Einsatzplanung; Ansprechpartner für Mitarbeiter, sowie des Leaderships bei Fragen der Einsatzplanung; Vertretung des Preservation Specialist (Facility Management Aufgaben)

• 1 Jahr und 7 Monate, Okt. 2012 - Apr. 2014

  Specialist

  Apple Retail Germany GmbH

  Durchführung von Verkaufstransaktionen; Ermittlung von Kundenbedürfnissen und Erstellung von maßgeschneiderten Komplettlösungen; Umsetzung von neuen Initiativen bei Verkaufstransaktionen; Eigenverantwortliche Weiterbildung über die von Apple angebotenen Produkte und Services; Unterstützung des Business Teams durch Indentifikation potentieller Businesskunden; Unterstüzung der Bestandsverwaltung von Apple Produkten durch genaues Reporting

• 1 Jahr und 5 Monate, Juni 2011 - Okt. 2012

  Call Center Agent

  CCC Germany GmbH

  Neukundenakquise; Qualitätsmanagement; Kundenservice; Kundenberatung

• 4 Jahre und 1 Monat, Juni 2007 - Juni 2011

  Marktforscher

  Emnitel

  Zusammentragen und und Auswertung von Umfrageergebnisse; Kundenservice; Kundenberatung;