Sibylle Elisabeth Hofmann

Geschäftsführung Organisation und Durchführung von Weinseminaren Marketingmaßnahmen Konzeption und Pflege der Website

• Disziplinarische Führung von bis zu 40 Mitarbeitern • Verantwortung für Skillaufbau und -weiterentwicklung • Recruiting • Mentorin für neue Personnel Leader • Konzeption und Betreuung von Mitarbeiterentwicklungsprogrammen • Verantwortung für interne Events

• Akquisition, Upgrading und Betreuung von Großspendern und potentiellen Nachlassgebern - telefonisch und persönlich • Strategieentwicklung • Controlling von Marketingmaßnahmen • Recherche, Dokumentation und Analyse von Großspender-Kontaktpunkten • Zielgruppenentwicklung und -analyse • Entwicklung, Monitoring und Optimierung des Vermarktungsprozesses • Erstellung Anforderungskatalog und Tests während Blue-Print-Phase für SAP/CRM • Evaluierung externer Trainer für SOS-Kinderdörfer weltweit

• Fachliche und disziplinarische Verantwortung für das CRM Team • Wirtschaftliche und bedarfsgerechte Personaleinsatzplanung • Recruiting neuer Mitarbeiter • Einarbeitung/Mentoring neuer Mitarbeiter • Entwicklung und Umsetzung strategischer Ziele in enger Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und der Geschäftsführung • Entwicklung, Monitoring und Optimierung des Vermarktungsprozesses • Konzeption und Durchführung vertriebsunterstützender Maßnahmen

• Ausschreibungsrecherche • Verantwortung für den gesamten Ausschreibungsprozess: o Prüfung der Ausschreibungen o Projektleitung o Koordination des Accountteams und der Business Experts o Erstellung von Management Summaries o Beantwortung technischer und allgemeiner Fragen • Win/Loss-Analysen (mit SAS und Excel) • Aufbau und Pflege einer Bid-Datenbank

• Aufbau und Koordination des Telemarketing-Teams • Aufsetzen von Telefonaktionen: o Konzepterstellung o Entwicklung von Gesprächsleitfäden o Durchführung von Briefings (intern und extern) o Aufsetzen von Mitarbeiter-Wettbewerben • Vor- und Nachqualifizierung von Interessenten • Auswertung interner und externer Marketingaktionen (mit Excel (Pivot) und SAS) • Ausarbeitung und Controlling des Leadprozesses • Betreuung und Benchmark externer Call-Center-Agenturen

• Ausarbeitung und Durchführung interner und externer Schulungen • Coachings im Banken- und Versicherungsumfeld für den Einsatz von SAS Reporting- und Analyse-Tools • Durchführung von Pre-Sales-Terminen • Installation von und Berichterstellung mit SAS Reporting Software • Handbucherstellung für ein Datawarehouse bei einem großen deutschen Chemieunternehmen • Datenmanagement bei einem großen deutschen Chiphersteller • Machbarkeitsstudien für den Einsatz von SAS Reporting Software