Silke Tews
Angestellt, Sachbearbeiterin Zentrale Servicesteuerung, VAMED Technical Services Deutschland GmbH
Berlin, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Silke Tews
Bis heute 7 Jahre und 9 Monate, seit Sep. 2016
Sachbearbeiterin Zentrale Servicesteuerung
VAMED Technical Services Deutschland GmbH
Rechnungsbearbeitung und Kontierung. Bearbeitung von Angeboten, Kostenvoranschlägen, Weiterberechnungen an Dritte. Einleitung von Ersatzbeschaffungen und Aussonderungen von Altgeräten. Telefonische Kundenbetreuung unter Aufnahme technischer Störmeldung von medizintechnischen Geräten sowie die Begleitung des gesamten Prozesses. Stammdateneingabe von neuen Geräten und die Pflege der vorhandenen Daten. Digitalisierung und Kontrolle von Lieferscheinen, Serviceberichten. Erstellung von Schemata für Auswertung
8 Monate, Dez. 2015 - Juli 2016
Clubmanagerin
Jopp AG
Koordinierung des gesamten Empfangs- , Trainerpersonal, sowie den reibungslosen Ablauf des täglichen Tagesgeschäfts. Erstellung von Dienstplänen. Wöchentlicher Sales- Report und Payroll- Auswertung. Erstellung der Wochen- & Monatsauswertung. Wöchentliche Umsatzüberwachung, Planung von Promotion vor Ort. Eingabe von Neuverträgen, sowie Vertragsverlängerungen. Beschwerdemanagement innerhalb aller Outlets. Einstellung von Mitarbeiterin und Aushilfen sowie. Planung von Aktionen und Promotion, sowie Events.
Koordinierung des Servicepersonal vom LA Cafe Restaurant und 24 Stunden Roomservice. Gewährleistung des reibungslosen Ablauf des täglichen Tagesgeschäfts. Erstellung des Dienstplanes und Anpassung der täglichen Einteilung mit Hilfe des Programms Opera. Wöchentliche Forecast- Anpassung und Payroll- Auswertung. Erstellung der Monatsauswertung; Überwachung der Bestellvorgänge. Veranstaltungen vor Ort betreuen. Führung und Kontrolle des Reservierungsbuch führen. Beschwerdemanagement in allen Outlets.
5 Jahre und 11 Monate, Feb. 2009 - Dez. 2014
Restaurant-Managerin
Dorint Strandresort und Spa
Koordinierung des gesamten Servicepersonals. Gewährleistung des reibungslosen Ablauf des täglichen Tagesgeschäfts. Bearbeitung von Statistiken für Veranstaltungen. Erstellung des Dienstplanes. Durchführung von Vorstellungsgesprächen. Reservierungsbuch, Einweisung neuer Mitarbeiter. Verantwortlich für die Betreuung der Auszubildenden und Trainings aller Servicemitarbeiter. Bestellung von Getränken und Non Food Artikeln. Monatliche Inventur-erstellung und Auswertung. Manager of Duty.Beschwerdemanagement
1 Jahr und 11 Monate, Apr. 2007 - Feb. 2009
Restaurantfachfrau
Dorint Strandresort und Spa
4 Jahre und 7 Monate, Sep. 2002 - März 2007
Restaurantfachfrau
Hotel Möwe