Silvia Fromm
Angestellt, kaufm. Angestellte / Mitarbeiterin Callmanagement, SHD Technologie und Service GmbH
Andernach, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Silvia Fromm
Bis heute 17 Jahre und 3 Monate, seit März 2007
kaufm. Angestellte / Mitarbeiterin Callmanagement
SHD Technologie und Service GmbH
bis 07/18 Vollzeit, seitdem 32h/Woche - Callannahme und Servicefallmanagement - Auftragseinholung und Controlling - Einteilung, und Zuordnung von Dienstleistungsaufträgen - Controlling von Garantie- und Lizenzabläufern sowie Klärung mit Kunden und Angebotsvorgaben - tägliche Prüfung Virenschutzkonsole für Premium-Kunden - Online-Shop-Betreuung - Einweisung Servicetool, Zugangsdatenpflege, 1st-Level-Support - jährl. Servicetool-Schulung der SHD-Azubis - Erstellung / Pflege Dienstplan Telefonhotline
4 Monate, Juli 2006 - Okt. 2006
Sekretärin der Geschäftsleitung
Brogsitter Weingüter Privat-Sektkellerei Exklusiv-Importe GmbH
Mitarbeiterin im Sekretariat der Geschäftsleitung, Vertretungg der Chefsekretärin, Sekretariatsarbeiten für das Personalmanagement, Versicherungswesen der Unternehmensgruppe, Betreuung der Rechtsangelegenheiten, Brogsitter Eigenverwaltung, Betreuung Bauvorhaben, Controllingaufgaben nach Zuweisung, im Marketingsbereich Koordination, Kontrolle, Terminüberwachung und Kreativitätsmaßnahmen, Koordination und Kontrolle Hausmeister-Dienste
2 Jahre und 9 Monate, Sep. 2003 - Mai 2006
Bürofachkraft
POS Schwalm Merchandising GmbH
Empfangstätigkeit Sekretariat vollständige und eigenverantwortliche Abwicklung von Händler- und Endkundenbestellungen Übersetzungen deutsch-englisch
6 Jahre und 1 Monat, Aug. 1997 - Aug. 2003
Kaufmännische Angestellte / Sachbearbeiterin
IVG Immobilien AG
Sachbearbeiterin Einkauf bei der IVG Immobilien GmbH - Überprüfung und Bearbeitung von Leistungsverzeichnissen - Angebotsauswertung - Terminüberwachung - Erstellung und Versand von Bauleistungsaufträgen - Buchung der Aufträge - Vorzimmervertretung Mitarbeiterin Kundenbetreuung/Kundenabrechnung bei der IVG InfoTec GmbH & Co. KG - Sachbearbeiterin Kundendienst (innen) Rechnungslegung, zentrale Auftragsannahme und -bearbeitung, First-Level-Support Hard- und Software, Anwender-Administration
10 Monate, Juli 1996 - Apr. 1997
Rechtsanwaltsfachangestellte
Rechtsanwälte Gaube und Dr. Jeromin
Sekretärin - Fertigen von Schriftsätzen nach Diktat oder Weisung - Führen der Handakten - Vergabe und Vorbereitung von Terminen - Abrechnungen - Durchführung Zwangsvollstreckung - Bearbeitung Inkassomandate
Ausbildung von Silvia Fromm
2 Jahre und 11 Monate, Aug. 1993 - Juni 1996
Rechtsanwälte JR Dr. Hess, Karst & Tiwy
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
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