Stefan Berndt
Angestellt, IT-Administrator, Bell Flavors & Fragrances GmbH
Leipzig, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Stefan Berndt
12 Jahre und 4 Monate, Nov. 2006 - Feb. 2019
Client Technical Support Senior Specialist
DellEMC
Bearbeitung und Behebung von technischen Störungen von Notebooks, Desktops, Druckern und der zugehörigen Software | Netzwerksupport im LAN, WLAN und WWAN | Veranlassen, Planung und Koordination von Technikereinsätzen | Installation und Konfiguration von Client Systemen | Eskalationsmanagement | Technische Angebotserstellung und Bearbeitung |
Technischer Support für Hewlett Packard von Druckern, Notebooks und Desktops | Identifizieren und Erkennung von Problemstellungen bei eingehenden Kundenanrufe | Qualifizierung und Lösung von technischen Fragen | Behandlung von technischen Eskalationen | Weitergabe von Reklamationen/Beschwerden an die dafür verantwortlichen Teams
3 Monate, Feb. 2002 - Apr. 2002
Praktikant
Data Dialog EDV-Systeme GmbH
Programmierung eines internen Kundenlogin für das Unternehmen (Active Server Pages, IIS)
2 Monate, Okt. 2001 - Nov. 2001
Praktikant
Data Dialog EDV-Systeme GmbH
Wartung und Pflege der Unternehmenseigenen Homepage
Ausbildung von Stefan Berndt
2 Jahre und 4 Monate, März 2000 - Juni 2002
Informationstechnik
Berufsförderungswerk Thüringen GmbH
3 Jahre und 1 Monat, Aug. 1995 - Aug. 1998
Tiefbautechnik
Umwelttechnik und Wasserbau GmbH
9 Jahre und 11 Monate, Aug. 1985 - Juni 1995
92. Mittelschule Leipzig
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut