Stefan Senkowski

Einführung und Optimierung von ITSM-Prozessen mit den Schwerpunkten Assetmanagement, Service Catalog Management, Incident-, Problem-, Changemanagement, Lizenzmanagement und Vertragsmanagement. • Projektplanung und -steuerung • Migrationsplanung • Schulung von Key-Usern • Entwicklung von Marketingstrategien zur internen Tool- und Prozesseinführung • Verfassen von Implementierungskonzepten

IT-Service- und Prozessimplementierung nach ITIL Ausarbeitung der vorbereitenden Maßnahmen Planung der Einführung von Incidentmanagement und Changemanagement Vorarbeit zur Ausschreibung des Projektes

Optimierung des Bestellprozesses zur Bereitstellung von virtuellen Servern Analyse der bestehenden Prozesse Auswertung aktuell offener Positionen in JIRA

IT-Service- und Prozessimplementierung Projektplanung und Teamleiter Planung und Migration von Rechenzentren Windows-Server-Migration Analyse bestehender Konfigurationsdatenbanken (CMDB) VMware Administration VDI Betrieb und Optimierung IT-Security, Verschlüsselung und Virenscanner

IT-Service- und Prozessimplementierung nach ITIL Implementierung von Matrix42-Lösungen Projektplanung, -leitung und Teamleiter CIO Unterstützung & Beratung Implementierung von Clientmanagement, Softwareverteilung, Asset-, Configurations- , Lizenz- und Contractmanagement, CMDB Optimierung Service Desk Prozesse Anbindung weltweit verteilter Standorte Rollout-Planung und Leitung Analyse und Optimierung bestehender Services

Migration von Rechenzentren

Testplanung im Rahmen von Testanalyse und Testdesign, Erstellen von Testhilfsmitteln und Bereitstellen von Testumgebungen/Testdaten im Rahmen der Testrealisierung, Bereitstellung der Anwendung zur Produktionsübernahme, Toolgestützte Dokumentation der durchgeführten Testaktivitäten

•First / Second / Third Level Support •Verantwortlich für die automatisierte Softwareverteilung •Verwaltung, Inventarpflege, Lizenzmanagement •Beratung zu IT-Fragen und Problemen •Automatisierung bzw. Vereinfachung von IT-Prozessen •Entscheidung für Hard- und Softwareinvestitionen •Planung und Ausführung der Ausstattung von Meeting-/Konferenzräumen mit IT-Technik an verschiedenen Standorten, auch im Ausland

•Administration und Erneuerung der Serverlandschaft •Installation und Wartung von Überwachungssystemen •Verwaltung, Inventarpflege, Lizenzmanagement, Backup •Lösung von IT-Fragen und Problemen

•First Level Support •Installation komplexer Software •Verwaltung, Inventarpflege, Lizenzmanagement •Beratung zu IT-Fragen und Problemen •Gestalten, testen und pilotieren von Anwendungen •technische Entscheidung für Hard- und Softwareinvestitionen