Stefanie Dölle

ist offen für Projekte. 🔎

Angestellt, Customer Success Manager, oqio GmbH

München, Deutschland

Über mich

Als "Herzblut-Dienstleister" ist es mir sehr wichtig Kunden bei jeder Gelegenheit an die Hand zu nehmen und ihnen zu einer positiven Customer Journey zu verhelfen.

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenservice
Kundenbindung
Kundenbetreuung
Mitarbeiterentwicklung
Motivation
Mitarbeiterführung
Führungserfahrung
Motivationstalent
Start-up
B2B
CRM
SAP
Beschwerdemanagement
Eskalationsmanagement
Durchsetzungsvermögen
Aufbau Support Team
SAP R/3
Projektmanagement
Coaching
Personalmanagement
Engagement
Shopware
Organisationstalent
Vertriebserfahrung
Begeisterungsfähigkeit
Kundenzufriedenheit

Werdegang

Berufserfahrung von Stefanie Dölle

  • Bis heute 1 Jahr und 8 Monate, seit Okt. 2022

    Customer Success Manager

    oqio GmbH

  • Bis heute 9 Jahre und 10 Monate, seit Aug. 2014

    Selbständige Fett-weg-Expertin

    Wohlfühl Effekt - Bodyforming & Anti-Aging Praxis

    Fett-weg-Expertin & Personal Trainerin

  • Bis heute 13 Jahre und 7 Monate, seit Nov. 2010

    Unternehmerin

    Stefanie Dölle

  • 1 Jahr und 2 Monate, Aug. 2021 - Sep. 2022

    Teamleitung Customer Service

    Wundermix GmbH

    - Fachliche und disziplinarische Führung und Entwicklung des CS Teams - Sicherstellung der Erreichung qualitativer und quantitativer Service- und Vertriebsziele - Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen für Service- und Vertriebs-Prozesse - Aufbau eines kundenzentrischen Kennzahlensystems zur Planung, Steuerung und Optimierung des Tagesgeschäfts - Analyse relevanter KPI'S, Erstellung und Kommunikation vereinbarter Reports - Eskalationsmanagement - Projektmanagement

  • 9 Monate, Nov. 2020 - Juli 2021

    Mitarbeiterin

    Wundermix GmbH

Ausbildung von Stefanie Dölle

  • Bis heute

    Fachhochschule Ingolstadt

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Klartext

    -

Interessen

lecker Essen und guter Wein in angenehmer Gesellschaft
Reisen - neue Orte entdecken
Sport
Menschen mit positiver Ausstrahlung
Herausforderung
Erfolg
das LEBEN geniessen
Luxus

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z