Stefanie Eßer
Angestellt, Export Sachbearbeiter, inMusic GmbH
Mönchengladbach, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Stefanie Eßer
Bis heute 9 Jahre und 9 Monate, seit Sep. 2014
Export Sachbearbeiter
inMusic GmbH
- Vorbereitung von Exportaufträgen zur Bearbeitung im Lager - Erstellung von Zolldokumenten wie Ausfuhrbegleitdokument ATR, Ursprungszeugnis - Kontakt zu Zoll und IHK - Bearbeitung von Akkreditiven - kontinuierliche Verbesserung des Prozesses
2 Jahre und 2 Monate, Feb. 2012 - März 2014
HVEC Blue Harmony Subject Matter Expert
IBM UK via Adecco UK
Mitarbeit an einem internationalen Projekt zur Softwareeinführung - Prozessanalyse und Lokalisierung des Blue Prints - Klärung der WRICEF (Technische Dokumentation) - Daten Konvertierung - Vorbereitung und Durchführung des Trainings für Anwender - Level 2 Support während der Hypercare Phase
8 Monate, Sep. 2009 - Apr. 2010
Team Leader Customer Fullfillment DACH
IBM UK via Adecco UK
- Unterstützung des Managements in allen Geschätsprozessen - Koordination der CFR (Customer Fulfilment Representative) Aktivitäten - Reporte für Business Controls - Hilfe bei der Lösung von Disputen und Beanstandungen - Verbesserung der Kundenzufriedenheit
1 Jahr und 8 Monate, Sep. 2008 - Apr. 2010
Trial & Loaner Prozess Subject Matter Expert und Pan-European Focal Point
IBM UK via Adecco UK
Prozessverantwortung parallel zu Haupttätigkeit als Customer Fulfilment Representative und später Team Leader: - Erstellung eines neuen Try & Buy und Loan Prozesses für die Geschäftssparte - Anwendertraining - Unterstützung von Mitarbeitern und Kunden - Berichte für Business Controls
1 Jahr und 7 Monate, Feb. 2008 - Aug. 2009
Customer Fulfilment Representative
IBM UK via Adecco UK
- Kunden Kommunikation - Bearbeitung von Kundenbestellungen und Backlog - Lösung von Disputen und Beanstandungen
4 Jahre und 2 Monate, Juli 2003 - Aug. 2007
Einkäufer
Tyco Valves & Controls Distribution GmbH
- Planung der Lagerbestände - Materialbestellung - Kontrolle der Liefersituation und Anmahnungen - Rabattverhandlung
2 Jahre, Aug. 2001 - Juli 2003
Auszubildende zur Industriekauffrau
Tyco Valves & Controlls Distribution GmbH
Ausbildung von Stefanie Eßer
2 Jahre, Aug. 2001 - Juli 2003
Wirtschft und Verwaltung
Berufskolleg Rheydt - Mülfort für Wirtschaft und Verwaltung
4 Jahre und 6 Monate, Apr. 1996 - Sep. 2000
Biologie
Heinrich-Heine-Universität Düsseldorf
6 Monate, Apr. 1994 - Sep. 1994
Biologie
Johannes Gutenberg Universität Mainz
Sprachen
Englisch
Fließend
Niederländisch
Grundlagen
Deutsch
Muttersprache