Stefanie Kruse

Als nachhaltige UX Designerin helfe ich Unternehmen, ihre Produktideen zu validieren und Produktrisiken zu reduzieren, während ich gleichzeitig ökologisch und sozial nachhaltige Produktentwicklungspraktiken einsetze. Mehr dazu auf meiner Webseite.

Zusammen mit dem cross-funktionalen App-Team habe ich die User Experience und die Self-Service-Funktionalität der LichtBlick App verbessert. - Steigerung der Konversionsrate der App für den Verkauf von Strom- und Gasverträgen durch Erhöhung der Transparenz von Preisen und Vorteilen - Begleitung von Usability-Tests für die Kommunikation von Energiepreisbremse, der Einführung eines neuen flexiblen Stromtarifs und einer Stromgeldbörse

Als Teil des Customer Growth Teams habe ich dazu beigetragen, MOIA für mobilitäts- und sehbehinderte Fahrgäste zugänglich und für Schwerbehinderte kostenfrei zu machen. MOIA ist ein vollelektrischer und künftig autonomer Ridepooling-Service mit dem Ziel, Mobilität neu zu erfinden. Die Mission des Customer Growth Teams ist es, durch die Verbesserung des Onboarding-Erlebnis in der Fahrgast-App MOIA zu einer regelmäßigen Mobilitätswahl für Kunden zu machen.

Optimierung der Produktpräsentation auf Suchergebnis- und Kategorieseiten, um Kunden das Finden, Vergleichen und Bewerten relevanter Produkte zu erleichtern und die Skalierbarkeit des Onlineshops zu verbessern. Durch die Anpassung des Produktbild-Algorithmus und Einführung des datensparsamen webp-Formats konnte mein Team die Leistung der Website verbessern, den CO2-Ausstoß verringern und den Nutzern helfen, Produkte effizienter zu vergleichen, was zu höheren Konversionsraten führte.

Unterstützung der OTTO-Plattformtransformation durch den Aufbau moderner, skalierbarer und effizienter Produktdatenproduktionssysteme und die Straffung der Produkttaxonomie, um Kunden bei der Suche nach Millionen von Produkten verschiedener Verkäufer zu helfen. Entwicklung einer Produktvision und eines MVP-Ansatzes für ein neues Insights-Produkt zur Verbesserung der Auffindbarkeit von Such-, Navigations- und Filterfunktionen.

Projektleitung für eine cloud-basierte Finanz- und Buchhaltungsplattform um einen großen deutschen Automobilhersteller zu unterstützen, sein Geschäftsmodell durch die Einführung abonnementbasierter Dienste zukunftssicher zu machen.

Unterstützung der IT-Transformation eines multinationalen Rohstoffhandels- und Logistikunternehmens durch die Entwicklung von B2B-Software für abteilungsübergreifende Geschäftsprozesse in einem agilen Softwareentwicklungsteam, u.a durch Prozessanalyse, Nutzerforschung, UX-Design, operatives Produktmanagement und Usability-Tests.

Entwicklung und Evaluation einer Marktanalysemethodik für die Produktentwicklung | Interviews zur Anforderungsanalyse sowie Workshop-Moderation, Präsentation und Dokumentation der Ergebnisse

Erstellung und Design von Online Content und Printmaterial (Visual & Text) | Coaching der Teammitglieder

Geschäftsprozessanalyse und -modellierung für ein internationales Handelshaus in Hamburg, Costa Rica und Kolumbien | Weiterentwicklung und Re-Design einer Android App zur Fahrgastinformation im ÖPNV

Betreuung internationaler Praktikanten in Hamburg | Aufbau und Leitung eines Teams von bis zu 10 Mitgliedern | Training lokaler AIESEC-Mitglieder

Schwerpunkte: IT-Innovation, digitale Geschäftsmodelle, Design Thinking | Thesis: Development of the DDBM Innovation Methodology for Designing Data-Driven Business Models

Thesis: Mobile Payment Business Models – Development of a Collaboration-Based Mobile Payment Solution

Schwerpunkte: Finanz- und Dienstleistungsmanagement | Thesis: Wertorientierte Vertriebssteuerung bei der Hamburger Sparkasse AG