Steffen Werner

Inhaber, Geschäftsführer, CRMCoaches | Gesellschaft für CRM Consulting und Coaching

Karben, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

CRM
Digital Marketing
Digitale Transformation
Coaching
Stakeholder Management
Softwareauswahl
eCommerce
Change Management
Salesforce Management
Marketing Automation
Workflow Management
Database Marketing
Integration
Crossmedia-Marketing
Requirements Engineering
Requirements Analysis
Prozessberatung
Due Diligence
Strategisches Marketing
Vertriebssteuerung
Vertriebscontrolling
Email Marketing
eMarketing
Salesforce CRM
Adobe Campaign
SAP CRM
SalesLogix CRM
Infor CRM
CEM
Customer Relationship Management
Customer Experience Management
Projektmanagement
Programmmanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Steffen Werner

  • Bis heute 14 Jahre und 10 Monate, seit Aug. 2009

    Geschäftsführer

    CRMCoaches | Gesellschaft für CRM Consulting und Coaching

  • 2 Jahre, Jan. 2018 - Dez. 2019

    Project Manager CRM

    CRM Partners AG
  • 1 Jahr, Jan. 2017 - Dez. 2017

    Berater

    Grashoff & Schumm GmbH & Co Kg

  • 1 Jahr und 6 Monate, Jan. 2015 - Juni 2016

    Senior CRM & Digital Marketing Manager

    Deutsche Börse AG
  • 1 Jahr, Sep. 2013 - Aug. 2014

    Projektleiter CRM Integration

    Bisnode Deutschland GmbH
  • 10 Monate, Okt. 2012 - Juli 2013

    Senior Consultant, CRM & Digital Marketing

    Henkel AG & Co. KGaA
  • 4 Monate, Feb. 2013 - Mai 2013

    Senior Consultant, CRM & Digital Marketing

    Deutsche Post AG

  • 4 Monate, März 2012 - Juni 2012

    Demand- und Prozessmanager CRM/ e-Commerce

    Metro Systems GmbH

    Demand- und Prozessberatung für das CRM-Integration Team innerhalb des Metro eCommerce Projekts. Verantwortung für die Abstimmung und Dokumentation (ARIS) Abteilungs-übergreifender Demands mit integrativem Charakter. Unterstützung weiterer Organisationseinheiten bei der Abstimmung und Modellierung von Prozessen in ARIS.

  • 1 Jahr und 3 Monate, Dez. 2010 - Feb. 2012

    CRM Analyst, Prozessmanager und Coach

    Sage Software GmbH

    Demand-, Prozessmanagement und -dokumentation (ARIS), Pflichtenhefterstellung und Coaching der Teilprojektleitung. Untersützung der QA bei der Erstellung des Testkonzepts und der Testcases.

  • 8 Jahre und 3 Monate, Mai 2001 - Juli 2009

    Geschäftsführender Gesellschafter

    Black Point Arts Internet Solutions GmbH

  • 1 Jahr und 5 Monate, Jan. 2000 - Mai 2001

    Sales/ Presales

    Mediasurface Ltd.

  • 1 Jahr und 1 Monat, Jan. 1999 - Jan. 2000

    Berater

    Softlab GmbH

  • 5 Jahre und 1 Monat, Jan. 1994 - Jan. 1999

    Projektleiter

    Horn & CosiFan Computersysteme GmbH
  • 3 Jahre und 1 Monat, Jan. 1991 - Jan. 1994

    Software-Ingenieur

    Orbis Dialog Systeme

Ausbildung von Steffen Werner

  • 4 Jahre und 1 Monat, Aug. 1994 - Aug. 1998

    Wirtschaftsinformatik

    Nordakademie Elmshorn

  • 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 1988 - Juni 1991

    Informationstechnik

    Georg-Kerschensteiner-Schule

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Französisch

    Grundlagen

Interessen

Fitness
Mountainbike
Trekking
Golf
Kochen

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z