Stephan Le Anh
Freiberuflich, 1st und 2nd Level Supporter/ IT Allrounder, COPiTOS GmbH
Hamburg, Deutschland
Über mich
Meine Stärken sind sowohl die Organisation und Planung von Veränderungen (Changemngt) in IT Themen als auch das Troubleshooting und Problemsolving. In vielen meiner Projekte habe ich sehr eng mit den Anwendern und Auftraggebern zusammengearbeitet und scheue nicht den Kontakt bei Bedarf. Als motivierte und flexible Person ist mir eine offene Kommunikation in einfachen sowie schwierigen Themen wichtig, viele Themen lass en sich ganz leicht mit offener Kommunikation im Team effizient und effektiv erledigen.
Werdegang
Berufserfahrung von Stephan Le Anh
Bis heute 3 Jahre und 2 Monate, seit Apr. 2021
1st und 2nd Level Supporter/ IT Allrounder
COPiTOS GmbH- Applikationsbetreuung der Union-Investment Front und Backoffice Anwendungen - Dokumentation über ein Ticketsystem (Jira, Omnitracker) - Usermanagement über AD-Console - Abstimmung von Change- und Problemprozessen - Qualitätsmanagement bei Patches, Updates und New Releases - Ticketqualifizierung und -bearbeitung - Projektmanagementsteuerung (Agile, Scrum, Kanban, Waterfall) - Weiterentwicklung der ITSM und ITIL Prozesse (Agiles Services Management) - VIP Betreuung - Troubleshooting
Bis heute 4 Jahre und 7 Monate, seit Nov. 2019
IT-Techniker und Rollouttechniker
Nordland systems GmbH- PC's aufbereiten, reparieren/demontieren, warten - Monitore aufbereiten, reparieren, warten - PC Zubehör aufbereiten, reparieren, warten - 1st/2nd Level Support; Rollout-Techniker
Bis heute 4 Jahre und 10 Monate, seit Aug. 2019
Rollouttechniker, IT-Techniker
NEVOTEC IT-Service GmbH- PC's Auf-und Abbau - PC's reparieren/warten/austauschen - Durchführung von Rollout - 1st und 2nd Level Support
6 Monate, Nov. 2021 - Apr. 2022
Freiberuflicher Technischer Hardwarespezialist bei Beiersdorf Shared Services
Beiersdorf Shared Services GmbH
- SCCM: Softwaredistribution und -paketierung - Fachliche Unterstützung bei Paketfehlern und Workstation Problemen - Fachliche Unterstützung bei Performance Problemen und Verbesserung (ggf. inklusive Hardware!) - Fachliche Unterstützung der weltweiten Fehlerbehebung bei den vorhandenen Notebooks - Dell Treiberupdates automatisieren und optimieren - Qualitätsmanagement bei Patches, Updates und New Releases - Troubleshooting - Firmware und Bios Updates
4 Monate, Nov. 2021 - Feb. 2022
Freiberuflicher Technischer IT-Allrounder für IT- Operations bei Crealogix
CREALOGIX Group- Administration im Networking, Speicherlösung und Computing im RZ oder der öffentlichen Cloud - Administration von VM Ware Umgebungen in der öffentlichen Cloud - VM Bereitstellen, Ressourcenplanung (CPU, RAM, SSD), Anbindung von Repositories (Git, Puppetlab, Red Hat, etc.) - Imagevorlagen anlegen, erstellen, aktualisieren, bereitstellen - Administration von Systemen mit Royal TS4; Remote Desktop - Qualitätsmanagement bei Patches, Updates und New Releases - Ticketqualifizierung und -bearbeitung
6 Monate, Juli 2020 - Dez. 2020
1st und 2nd Level Supporter/ IT Allrounder/ M365 Hypercare Support
Marquard & Bahls AG2 Jahre und 7 Monate, Okt. 2017 - Apr. 2020
Programmierer und Admin
Feuerwehr Hamburg
- Verwaltung von Sharepoint bei der Feuerwehr als Admin - Erstelung von PDF Formulare, Designs, Layout, Plausibilität und spezielle Funktionen (FormCalc, JavaScript) - Schnittstelle zwischen Sharepoint und Adobe PDF's
6 Monate, Sep. 2016 - Feb. 2017
Datenbankentwickler
Dr. Christopher Busch
Datenbankentwickler mithilfe der Plattform Filemaker Pro 14. Datenbankmodelle analysiert und entwickelt, Konzepte erstellt und umgesetzt.
Zu meinen Tätigkeiten gehörten: - Aufarbeitung und Zusammenstellung von Verkaufsunterlagen - Vorbereitung von Exposes - Pflegen von Statistiken - Unterstützung bei Sonderaktionen für den Immobilienvertrieb - Auswertung von Angeboten in Immobilienportalen - Erstellung und Pflege von Verkaufsübersichten - Auswertung von Immobilienangeboten in der Maklersoftware Fioport - Unterstützung anderer Teams bei dringenden Arbeitsaufgaben
- an diversen Schulungen teilgenommen wie zb. Versicherungswirtschaft, Investmentgrundlagen, Vertrieb) - Präsentation der Firma, sowie Datenerfassung - Akquise von Neukunden - Mithilfe beim Erstellen von ganzheitlichen Finanzkonzepten - Assistenz der Geschäftsführung - Ausarbeitung von ganzheitlichen Finanzkonzepten - Weiterbildung - Projektbezogene Arbeit im Team - Aktenkoordination - Dokument- und Layout-Bearbeitung - Telefonische Auskunftseinholung
3 Monate, Juli 2011 - Sep. 2011
Mitarbeiter
Nova Technologies AG
Zu meinen Tätigkeiten gehörten: - alles zu Information Technology and Cloud Computing - Teilnahme an Microsoft IT Zertifizierungsprogrammen - diverse Workshops zu IT und Live@Edu Vietnam
Ausbildung von Stephan Le Anh
5 Jahre und 1 Monat, Sep. 2017 - Sep. 2022
Logistik
HAW Hamburg
Logistik, Controlling, Spedition
- Bis heute
Logistik
TUHH
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Japanisch
Grundlagen
Lateinisch
-
Vietnamesisch
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