Stephanie Lange

Berufserfahrung von Stephanie Lange

• Bis heute 7 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2017

  Teamleiter

  AIC Service & Call Center GmbH

• 2 Jahre und 2 Monate, Nov. 2014 - Dez. 2016

  stellvertrende Bereichsleiterin ServiceCenter Flug

  UNISTER TRAVEL Betriebsgesellschaft mbH

  Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von ca. 60 Mitarbeitern im Kundensupport Verantwortung der quantitativen und qualitativen Ziele im Team, dazu ständige Prozessanalyse und -optimierung im Service Center Sicherstellung von Arbeitsabläufen, sowie des hohen Servicestandards Koordination und Durchführung von Einarbeitungen, Mitarbeitergesprächen, Coachings, Teammeetings sowie die ständige Motivation des Teams

• 1 Jahr und 7 Monate, Juni 2012 - Dez. 2013

  Teamleiterin ServiceCenter Flug International

  Portalservice

• 1 Jahr und 10 Monate, Sep. 2010 - Juni 2012

  Teamleiterin ServiceCenter Flug National

  Unister GmbH

• 1 Jahr und 9 Monate, Jan. 2009 - Sep. 2010

  Kundenberater 2nd Level ServiceCenter Flug National

  Unister GmbH

• 3 Jahre und 5 Monate, Aug. 2005 - Dez. 2008

  Reiseverkehrskauffrau

  Let's Fly Reiseladen Magdeburg

• 3 Jahre, Aug. 2002 - Juli 2005

  Auszubildende

  Let's Fly Reiseladen Magdeburg