Susanne Hoffmann
Angestellt, Customer Account Managerin, P&I Service GmbH
Iserlohn, Deutschland
Über mich
Persönliches Profil: Analytisch und ergebnisorientiert Verantwortungsvoll und engagiert Teamfähig und kommunikationsstark Kunden- und lösungsorientiert Strukturiert aber flexibel Qualifikation und Kompetenzen: 30 Jahre Erfahrung im HR- und Payroll- Bereich als Senior- Consultant Unterstützung der Geschäftsführung bei Strategieentwicklung Beratung und Begleitung von Kunden bei der Einführung und Optimierung ihrer Payroll-Systeme und Prozesse als Account- und Projektmanagerin Personalmanagement - Skill- und Ressourcenmanagement als Teamleiterin sowie Einarbeitung neuer Mitarbeiter Erstellen von Lasten- und Pflichtenheften Implementierung von neuen Produkten und Services Softwarekenntnisse (Payrollsysteme): LogaAll-in PersTop/PersLg SAP R/3 HR (rudimentär) KIDICAP 2000 (rudimentär) Branchen: Mittelständische Unternehmen aus dem Bereich der Produktion, Metallverarbeitung, Handel (Autohäuser) und Dienstleitung Tarifkenntnisse in ERA NRW, KFZ NRW, Groß- und Außenhandel
Werdegang
Berufserfahrung von Susanne Hoffmann
Bis heute 3 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2021
Customer Account Managerin
P&I Service GmbH
Betreuung von ca. 5.000 Abrechnungsfällen mit einem Team von 3 Sachbearbeitern und einem Consultant Umsatzverantwortung Strategische Entwicklung der Kunden Ausbau der Mitarbeiterskills Interne Prozessoptimierung
12 Jahre, Jan. 2009 - Dez. 2020
HR Projektleiterin (Consultant & Payroll Specialist)
OP&V GmbH (COHR Consulting GmbH in 2020)
Strategische Kundenausrichtung und Portfolio-Management Vorfeld- und Prozessanalysen Mitarbeiterinterviews bei Kunden und Interessenten Prozessoptimierung und Digitalisierung Projektsteuerung Kundenschulungen
Akquisition von Neukunden Betreuung von Bestandskunden Kunden- und Interessentenveranstaltungen
4 Jahre und 3 Monate, Jan. 2002 - März 2006
Projekt-Managerin
TDS HR Service & Solutions GmbH
Leitung, Koordination und Durchführung von Projekten im Bereich Payroll (Full-Service) Projekt-Controlling
2 Jahre und 8 Monate, Mai 1999 - Dez. 2001
Vertriebsbeauftragte
BFD GmbH
Marktbeobachtung Marketing- und Vertriebsplanung Erstellung von Marketingplänen und Vertriebsunterlagen Akquisition von Neukunden Einführung des QM Systems nach ISO 9001 für vertriebs- und marketingrelevante Aspekte
3 Jahre und 10 Monate, Juli 1995 - Apr. 1999
Account Managerin
RKD GmbH
2 Jahre und 4 Monate, März 1993 - Juni 1995
Organisationsberaterin SAP R/2 RP
RKD GmbH
1 Jahr und 11 Monate, Apr. 1991 - Feb. 1993
Gehaltssachbearbeiterin
RKD GmbH
Ausbildung von Susanne Hoffmann
5 Jahre und 8 Monate, Okt. 1984 - Mai 1990
Wirtschaftswissenschaften
Universität-Gesamthochschule Siegen
Schwerpunkte: Personalmanagement Marketing Arbeitsrecht (Wahlpflichtfach)
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend