Thomas P. Kühn

Partner / Gesellschafter, Managing Partner, EGGERS & PARTNER

Hannover, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Strategy
Business Transformation
Agile Leadership
Strategieentwicklung
Strategie
strategische Unternehmensentwicklung
Organisationsentwicklung
Digital Transformation
Unternehmensführung
Unternehmenskultur
General Management
Geschäftsführung
Umsetungsorientierung
Inhouse Consulting
Restrukturierung
Post-Merger-Integration
Projektmanagement
Agiles Projektmanagement
Changemanagement
Business Intelligence
Performance Management
Innovationsmanagement
Effizienzsteigerung
Kostensenkung
Sourcing
Qualitätsmanagement
Wissensmanagement
Business Process Management
Führungskräfteentwicklung
High Performance Team
Talentmanagement
Controlling
wertorientierte Unternehmensführung
Corporate Controlling
Reporting
Customer Centricity
Customer Experience
Markenbotschafter
Customer Relationship Management
Operations Management
Service Center Management
Contact Center Management
Beschwerdemanagement
Multichannel

Werdegang

Berufserfahrung von Thomas P. Kühn

  • Bis heute 1 Jahr und 5 Monate, seit Jan. 2023

    Managing Partner

    EGGERS & PARTNER

    Strategy, Business Transformation, Leadership

  • Bis heute 5 Jahre und 4 Monate, seit Feb. 2019

    Associate Partner

    EVOLUTION PARTNER GmbH

    Strategy, Business Transformation, Leadership

  • 3 Jahre und 11 Monate, Feb. 2019 - Dez. 2022

    Associate Partner

    EGGERS & PARTNER

    Strategy, Business Transformation, Leadership

  • 2 Jahre und 11 Monate, März 2016 - Jan. 2019

    Vorsitzender der Geschäftsführung / CEO

    TUI Customer Operations GmbH

    CEO, strategische und operative Führung der Gesellschaft, CFO als zusätzliche Rolle, Mitglied im Senior Leadership Team der TUI Group, Unterstützung der Wachstums-, Qualitäts- und Effizienzziele der Auftraggeber (insbesondere Online und digitale Kundenkontakte), vollständige Reorganisation der Customer Operations, Commercial Lead GASP (DACH+) internationale CRM Initiative, (März 2016-September 2016 alleinvertretungsberechtigter GF, danach Vorsitzender der Geschäftsführung)

  • 1 Jahr und 11 Monate, Apr. 2014 - Feb. 2016

    Mitglied der Geschäftsführung / COO

    TUI Business Services GmbH

    COO, strategische und operative Führung und Weiterentwicklung des zugeordneten Geschäftsbereichs, Mitglied im Senior Leadership Team der TUI Group, Weiterentwicklung des Transformationsprogramms "Support Center", Entwicklung und Umsetzung eines nachhaltiges Sourcing Konzepts, vollständige Reorganisation der TUI Flughafenstationen, vertriebliche Neuausrichtung, Post Merger Integration nach konzerninterner Verschmelzung von drei Service Gesellschaften

  • 2 Jahre und 6 Monate, Okt. 2011 - März 2014

    Mitglied der Geschäftsführung / COO

    TUI Vertrieb & Service GmbH

    COO, strategische und operative Führung und Weiterentwicklung der Gesellschaft, Mitglied im Top Managementkreis "Germany Mainstream", Umsetzung und Erweiterung des Transformationsprogramms "Support Center" (Strategie, Prozessdesign, Systeme, Organisation, Führung- und Steuerungsmodell, Benchmarking), Projektleiter eines strategischen Transformationsprogramms (konzerninterne Verschmelzung von sechs Gesellschaften mit 6.000 Mitarbeitern), Integration und Entwicklung Top Führungsteam

  • 6 Jahre und 11 Monate, Nov. 2004 - Sep. 2011

    Head of Business Transformation (Inhouse Consulting)

    TUI Deutschland GmbH

    Inhouse Consulting, Konzeption, Aufbau und Weiterentwicklung, Projektleiter, Reorganisation Geschäftsbereich (500 Mitarbeiter), Projektleiter Neuaufstellung IT Funktion (Strategie, IT Business Model, Organisation), KVP, Prozessmanagement, Planung, Durchführung, Moderation Strategieprozess, Task Force zur Heilung von Problemen Rollout strategisches IT-Programm, Prozessanalysen, Bewertungen von Geschäftsprozessen, Handlungsempfehlungen, Umsetzung, Prozessbegleitung, Entwicklung High Performance Team

  • 3 Jahre und 6 Monate, Mai 2001 - Okt. 2004

    MI&S Senior Consultant (Inhouse Consulting)

    TUI Deutschland GmbH

    Inhouse Consulting, Projektleitung, umfassende Prozessanalysen, Handlungsempfehlungen, Umsetzungsbegleitung, Projektprogramme, Prozessberatung, Prozessbegleitung, , Change Management, Controlling Projekte, Business Intelligence Projekte, fachliche Führung, Konzeption und Durchführung von Trainings (Controlling, Business Intelligence, Unternehmensführung), Reporting, Standard Reporting, Data Mars, betriebswirtschaftliche Logik, Kennzahlen, steuerungsorientierte Kennzahlen

  • 2 Jahre und 8 Monate, Sep. 1998 - Apr. 2001

    Referent Controlling

    TUI Deutschland GmbH

    Unternehmensanalysen, Analyse und Bewertung von Geschäftsprozessen, Projektmitarbeiter Konzern-Ertragssteigerungsprogramm, Optimierung Reportingprozesse, Ausbau Management Informationssystem bei TUI Deutschland, TUI Suisse, TUI Polska, Entwicklung und Einsatz Controlling Werkzeuge, Vertriebsanalysen, Analyse Produktsortiment, Standardreporting für Produktmanagements, fachliche Führung, Entwicklung & Durchführung von Trainings (Controlling, Business Intelligence, Unternehmensführung)

  • 1994 - 1997

    Praktikant in verschiedenen Unternehmen (Automobil, Tourismus, Universität)

    Diverse

    Mercedes-Benz AG: Co-Trainer/Trainer für betriebswirtschaftliche Planspiele Touristik Union International GmbH & Co. KG: Praktika im Konzerncontrolling, Themen: Führungsinformationssystem, Benchmarking-Studie, Vollkostenrechnung, Organisationsstruktur, Diplomand Universität Bamberg: Studentische Hilfskraft an der Forschungsstelle für Automobilwirtschaft (FAW)

Ausbildung von Thomas P. Kühn

  • 5 Jahre, Nov. 1993 - Okt. 1998

    Betriebswirtschaftslehre

    Otto-Friedrich-Universität Bamberg

    Unternehmensführung & Controling, Marketing, Automobilwirtschaftslehre. Praxisbezogene Diplomarbeit: "Kapitalbindung als Bestandteil des Wertmanagements in touristischen Großunternehmen" (Unternehmensführung & Controlling)

  • 5 Jahre, Okt. 1993 - Sep. 1998

    Mitglied im Studienbegleitungsprogramm

    Mercedes-Benz AG (MBVD/PEB), Stuttgart

    Netzwerk, Informationen, Veranstaltungen, Seminare, Projektgruppe

  • 1 Jahr, Okt. 1992 - Sep. 1993

    Grundwehrdienst (Hauptgefreiter)

    Bundeswehr

  • 1 Jahr und 11 Monate, Aug. 1990 - Juni 1992

    Berufsausbildung Industriekaufmann

    Mercedes-Benz AG / Daimler AG

    Kundendienst, Kundenservice, Verkauf, Vertrieb, Marketing, kaufmännische Verwaltung, Personalverwaltung, Abrechnung, Buchhaltung, Logistik, Lagerwirtschaft, Vertriebsveranstaltungen, Messen, PKW, Nutzfahrzeuge, Produktion Werk Bremen

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

Interessen

Golf
Wandern
Skeet
Ski
Kochen & Wein
Photographie
Reisen

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z