Thomas Elsenhans

Berufserfahrung von Thomas Elsenhans

• Bis heute 6 Jahre und 9 Monate, Sep. 2017 - Mai 2024

  Teamleiter IT-Kundenservice

  St.Galler Kantonalbank AG

  Fachliche & personelle Leitung des Teams IT Kundenservice / First Level Support / Rollen- und Benutzeradministration / IT Security / Verantwortung für den IT Gerätepark (Endgeräte, Telefonie, Netzwerk & Mobile) / Budgetierung / Rechnungskontrolle / Lizenzmanagement / Change- & Release Management / Projektleitung / Mitarbeit bei Vertragsverhandlungen / Austausch mit den Ansprechpersonen der Provider und damit Sicherstellung des Betriebs der bei ihnen betriebenen Infrastruktur und outgesourcten Services

• 7 Jahre und 1 Monat, März 2012 - März 2019

  Vorstandsmitglied

  Pfadi Thurgau

  Beisitzer im kantonalen Komitee (Vorstand) der Pfadi Thurgau.

• 9 Monate, Dez. 2016 - Aug. 2017

  Familienmanager

  Elsenhans

  Das komplexe Unternehmen Familie professionell zu strukturieren, zu organisieren, zu planen und zu führen. ;-)

• 7 Jahre, Dez. 2009 - Nov. 2016

  Leiter IT-Compliance und IT-Sicherheit

  fenaco

  Verantwortlich für die Sicherstellung der Informationssicherheit in der fenaco-Gruppe / Fachliche Leitung der Organisation / Aktive Mitgestaltung von IT-Prozessen / Qualitätssicherung erbrachter IT-Dienstleistungen aus Sicht Compliance / Leitung Gremium IT-Sicherheitsausschuss / Mitarbeit in verschiedenen Gremien, IT-Projekten, IT-Riskmanagement & IT-Governance / Erstellung und Aktualisierung der ISMS-Dokumentation / Unterstützung der internen & externen Revision

• 2 Jahre und 2 Monate, Okt. 2007 - Nov. 2009

  Informatik Revisor / Leiter IT-Revision

  Migros Bank AG

  Fachliche und person. Führung der IT-Revisoren / Aufbau und Pflege des Revisionsportfeuilles das den Grundsätzen einer risikoorientierten, systematischen und effizienten Prüfstrategie Rechnung trägt / Durchführung von IT-Revisionen (Systeme, Applikationen, Prozesse) / Dokumenation der Prüfungsergebnisse in Form von Arbeitspapieren, Berichterstattung, Follow-up / Projektbegleitungen / Unterstützung des Revisorenteams in organisator. Belangen / Durchführung von ad-hoc Spezialauftr. / Mitglied div. Fachgremien

• 6 Jahre und 6 Monate, Apr. 2001 - Sep. 2007

  Leiter Softwaremanagement und Arbeitsplatzinfrastruktur

  Migros Bank AG

  Fachliche und personelle Führung der Gruppe Softwaremanagement und Arbeitsplatzinfrastruktur / First Level Support im Bereich Arbeitsplatzinfrastruktur / Second Level Support von Spezialsystemen, Fehleranalyse, Koordination Lösungsfindung mit Dritten / Softwarelizenzverwaltung / Betriebsverantwortung der Softwarepakete / Koordination und Installation von Hardware / Leitung von Projekten / Organisation & Durchführung von Rollouts / Stellvertretung Procurement, Hardwaremanagement

• 9 Monate, Juli 2000 - März 2001

  Informatik-Koordinator

  Migros Bank AG

  First Level Support im Bereich Arbeitsplatzinfrastruktur / Second Level Support von Spezialsystemen, Fehleranalyse, Koordination Lösungsfindung mit Dritten / Betriebsverantwortung der Softwarepakete / Koordination und Installation von Hardware / Durchführung von Rollouts

• 1 Jahr und 1 Monat, Juli 1999 - Juli 2000

  Teamleader Callcenter

  Swisscom AG

  Administrative Führung eines Teams von ca. 18 Mitarbeitenden nach quantitativen und qualitativen Zielen / Führen von Mitarbeitenden-Gesprächen mit dem Ziel, die Teamentwicklung zu fördern und Konflikte zu bewältigen / Sicherstellen des Informationsflusses / Hilfestellung im operativen Geschäft und Anlaufstelle bei Reklamationen / Bearbeiten von Kundenwünschen und suchen von konstruktiven Lösungen / Erstellung diverser Statistiken

• 3 Jahre und 2 Monate, Mai 1996 - Juni 1999

  Operator Callcenter

  Swisscom AG

  Erteilen von Auskünften bei Telefonnummer 111 / Erstellung von Verbindungen bei Connect-Service 5555 / Betreuung neuer Mitarbeitenden

• 1 Jahr und 6 Monate, Aug. 1994 - Jan. 1996

  Hochbauzeichner

  Architekturbüro Kurt Raab, Berg TG

  Erstellen von Werkplänen, Baueingaben und Detailplänen in den Massstäben 1:50 / 1:100 sowie devisieren der Bauten.

• 8 Monate, Nov. 1993 - Juni 1994

  Hochbauzeichner

  Werner Keller Architekturbüro AG, Weinfelden

  Erstellen von Werkplänen, Baueingaben und Detailplänen sowie Bau von Architekturmodellen in den Massstäben 1:50 / 1:100.

• 4 Jahre und 1 Monat, Aug. 1989 - Aug. 1993

  Lehre als Hochbauzeichner

  Werner Keller Architekturbüro AG, Weinfelden

  Lehre als Hochbauzeichner