Thomas Herrmann

PC-Notdienst

2nd Lecel Support für Mercedes Benz Tech Innovation. Schwerpunkt: Application Support für das DMS (Dealer Management System) Autoline.

Onsite- und Remote-Endanwendersupport (Windows 11/10/Office 365), globales On-/Offboarding inkl. Anlegen von Benutzerkonten in Active Directory, Vergabe von Berechtigungen, Erstellen von Exchange-Mailkonten und Vergabe von Microsoft-Lizenzen, Staging von Notebooks (Dell) per SCCM, Einrichten von VPN-Zugängen über NetExtender.

Second Level Support Workplace bei der nc temp GmbH für die Schwarz IT KG in Neckarsulm. Tätigkeitsschwerpunkt: Remotesupport für Lidl/ Kaufland/ Greencycle im Office-Umfeld (Windows 10/8.1, Office 365/2013) über SCCM Remote Control und Teamviewer, Collaboration Tools (MS Teams, Jabber, Cisco Webex, OneNote, OneDrive, Lotus Notes), Citrix, VPN (Cisco Anyconnect, Pulse Secure), Softwaredeployment über SCCM Configuration Manage . Hardware: HP, Dell, Ticketsystem: IT4YOU (ServiceNow!).

Onsite Supporter für Geco Deutschland bei MLP Wiesloch, Tätigkeitsschwerpunkte: Incident Management, Service Requests. Hardware: HP Thin Clients und Laptops, Toshiba Notebooks, HP Drucker. Windows 7/8.1-Clients in einer Citrix-Umgebung.

Onsite Support Engineer für Hemmersbach Onsite bei Becton Dickinson AG in Heidelberg. Tätigkeitsschwerpunkte: Task- und Incident Management, Umfeld: Windows 7/Office 2013, Hardware von Dell und HP, Mobility (iPhone/iPad), Avaya Desktop Phones

Onsite-Supporter bei der Audi AG in Neckarsulm, Tätigkeitsschwerpunkt: Incident Management in den Bereichen Office (Windows 7, Officer 2010), Non Offioce und Mobility (iPhone, Blackberry). Hardware: HP, Dell, Ricoh, Canon. Ticketsystem: HP Solution Center/Peregrine. Mitarbeit im Quality Gate.

Helpdesk-Mitarbeiter bei ABB Mannheim, Aufgaben-gebiet: Unterstützung des IBM Helpdesks bei Problem- und Longterm-Tickets, die dieser nicht oder nicht in angemessener Zeit abarbeiten konnte, insbesondere Tickets im Zuge der Migration auf Office365 und der Umstellung der Softwareverteilung auf SCCM/LTPA

Seit September 2012 Onsite-Supporter für GECO GmbH an den Standorten Mannheim und Heidelberg der ABB AG, Schwerpunkte: Ticketbearbeitung (Incidents und Service Requests) mittels Remedy und Maximo, Staging und Personalisierung von Neu-PCs und Laptops (Lenovo), Bearbeiten von Kündigungen.

Juli und August 2012 Freelancer beiWesrhouse Consulting im Rahmen eines Rollouts von Switches und WLAN Access Points bei der Bechtle AG für einen großen, europaweit agierenden Drogeriemarkt-Filialisten mit über 500 Filialen, Aufgabenschwerpunkt: Konfiguration der Switches (Cisco 2960 und 2560) und WLAn Access Points nach Kundenvorgabe

Rollout-Techniker bei tecops GmbH im Rahmen eines Windows-7-Roll-Outs bei Rheinmetall / Kolbenschmidt Pierburg AG in Neckarsulm

verantwortlich für alle damit in Zusammenhang stehenden Tätigkeiten wie Einrichten von Web- und Mailzugängen, Webseitengestaltung und -programmierung in HTML, Serverwartung (SUN Solaris und Windows NT), Datensicherung, Support, Logfileauswertungen, Installationen beim Kunden, Schulungen in Intershop 3.0 (E-Commerce-System)

EDV-Betreuer, Aufgabenbereich: Installation und Konfiguration von Hard- und Software, Erstellen von Excel-Spreadsheets und Vordrucken, Netzwerkadministration Novell, Dokumentation und statistische Auswertung von Kanaluntersuchungen, SQL-Datenbankabfragen

Grabungshelfer bei einer archäologische Ausgrabung in Heidelberg

Zeitvertrag im Rahmen einer Zechsteinstudie zur Erkundung neuer Erdgaslagerstätten im Emsland

AB-Maßnahme „Direkteinleiter“ bei der Stadtverwaltung Sinsheim im Rahmen einer Umweltschutzmaßnahme

Fachverkäufer für Elektronik, Computer, Foto und HiFi bei der Fa. Interdiscount, Neu-Edingen

Sedimentologie, Geochemie, Erdölgeologie, Dünnschliffmikroskopie, Rasterelektronenmikroskopiue