Thomas Wälti

Angestellt, Leader for Organisations | Tribe Chief, Swisscom

Abschluss: Executive MBA, Kalaidos Fachhochschule Schweiz

Ittigen, Schweiz

Über mich

Als erfahrene Führungskraft mit über 18 Jahren Erfahrung in verschiedenen Funktionen und Branchen, bringe ich ein facettenreiches Führungsverständnis und eine vielfältige Stilistik mit. Mein beruflicher Hintergrund ist stark in der IT, Kundenbetreuung, Aussendienst, Vertrieb & Marketing sowie Personalwesen verwurzelt. Meine Leidenschaft liegt in der Förderung von Menschen und Arbeitsbedingungen, sowie in der Gestaltung ihrer Entwicklung. Mit der Erfahrung von tausenden bearbeiteten Bewerberunterlagen und mehreren hundert Einstellungen, bringe ich umfangreiche Recruiting-Kompetenzen mit. Ich habe die Ehre, als Vorbild wahrgenommen zu werden und habe mir einen Ruf erarbeitet, der mein Engagement für "walk the talk" widerspiegelt. Aktuell faszinieren mich die zukunftsprägenden Themen wie Kompetenzentwicklung, neue Arbeitsweisen, der Weg in die Cloud und die damit verbundenen kulturellen Aspekte.

Fähigkeiten und Kenntnisse

Leadership & Management
Veränderungsmanagement
Lean-Management
Remote Leadership
Teamführung
Unternehmensentwicklung
Customer Service Excellence
Operational Excellence
Konfliktmanagement
Eskalations-Management
Leitung
Projektmanagement
Agile
Agile leadership
Business Psychology
Business Development

Werdegang

Berufserfahrung von Thomas Wälti

  • Bis heute 3 Jahre und 6 Monate, seit Jan. 2021

    Leader for Organisations | Tribe Chief

    Swisscom

    Head of Tribe (~100 FTEs); agiles Leadership (mehrere ARTs); Transformations-/Organisations-Leader & Coach (Value Stream ~400 FTEs)

  • 2 Jahre und 9 Monate, Apr. 2018 - Dez. 2020

    Head of Advanced Operation

    Swisscom

    Begleitung & Sicherstellung der Aus-/Weiterbildung des Direct Marketings; Campaigning; Sales B2C/B2B Konzeption & Umsetzung; Transformation des Bereichs zu SAFe (agile)

  • 3 Jahre und 6 Monate, Okt. 2014 - März 2018

    Head of Teams Core & Access / Deputy Head of Department

    Swisscom (Schweiz) AG

    Remote Leadership von Netzwerk-Spezialisten; Change Manager; Projektleiter für verschiedene Vorhaben (Bsp. Skill-DB, Mobile-Tools); Transformations-Begleiter (>2'000 FTEs); Coach; Sparringpartner für transversale Themen von ~70 Teams

  • 1 Jahr und 5 Monate, Mai 2013 - Sep. 2014

    Escalation Manager

    Swisscom IT Services

    Leiten von Taskforces bei Majorincidents (Grosstörungen); Kundenkommunikation im Störungsfall; Führung via Matrix-Organisation

  • 1 Jahr und 10 Monate, Juli 2011 - Apr. 2013

    Head of Solution Group IT

    Swisscom IT Services

    Crossfunctional Leadership; Projektmanagement; Transformation & Reorganisation der eigenen Organisationseinheit

  • 5 Jahre und 6 Monate, Jan. 2006 - Juni 2011

    Leiter Customer Care / Standortleiter HR

    Capita Europe

    Personalführung >120 FTEs; Führung über mehrere Hierarchiestufen; Outsourcing; Personalverantwortung über 250 FTEs; Aufbau & Verantwortung von HR Services (Bsp. Recruiting, Education)

Ausbildung von Thomas Wälti

  • 8 Monate, März 2023 - Okt. 2023

    Digitale Psychologie & Human Centered Management

    Kalaidos Fachhochschule

    Digitale Psychologie; Human Digital Work; Grenzen der Digitalisierung; Mensch & Technologie; Herausforderung Mensch; Digital Skills; Digital Leadership Skills; Digitale Transformation & Technologisierung

  • 10 Monate, Okt. 2021 - Juli 2022

    Arbeits- und Organisationspsychologie

    Kalaidos Fachhochschule Schweiz

    Grundlagen der Arbeits- und Organisationspsychologie; Organisationsdiagnose; Organisationsentwicklung; Personalentwicklung; Trainingsforschung; Neue Formen der Arbeit

  • 2 Jahre und 8 Monate, März 2021 - Okt. 2023

    Business Psychology

    Kalaidos Fachhochschule

    Angewandte Psychologie, Arbeits- und Organisationspsychologie, Führungspsychologie, Business Competence, Kommunikationspsychologie

  • 9 Monate, Sep. 2019 - Mai 2020

    Agile Leadership

    Zurich University of Applied Sciences in Business Administration (HWZ)

    Agile Frameworks; Agile Organisationen; Agile Teams; Agile Transformation; Agile Leadership

  • 6 Monate, Sep. 2017 - Feb. 2018

    Business Engineering

    Kalaidos Fachhochschule Schweiz

    Operations Management; Produktionsprozessdesign; Produktionsprozessoptimierung; Technologie Management; Information Management; Innovation Management

  • 6 Monate, Apr. 2017 - Sep. 2017

    Service Excellence

    Kalaidos Fachhochschule Schweiz

    Kundenbegeisterung und Profilierung durch SE; QS bei Dienstleistungen; Kundenpsychologie; Service Design; Positionierung von Dienstleistungen; Kundenbindung; Strategie und Dienstleistungsgestaltung; Gestaltung der Servicepersönlichkeit; Customer Interaction in der digitalen Welt; Ethische Konzepte

  • 2 Jahre und 1 Monat, Okt. 2016 - Okt. 2018

    Service Excellence

    Kalaidos Fachhochschule Schweiz

    Executive MBA mit der Vertiefung Service Excellence

  • 6 Monate, Okt. 2016 - März 2017

    Leadership Advanced

    Kalaidos Fachhochschule Schweiz

    Persönliche Führungspotentiale; High Performance Teams aufbauen und entwickeln; Umgang mit Komplexität; Systemische Führung; Remote Leadership; Führungskraft als Change Manager; Wirksame Kommunikation; Konflikte moderieren und verhandeln & Diversity; Umgang mit eigenen Ressourcen

  • 1 Jahr und 6 Monate, Aug. 2015 - Jan. 2017

    Lean Management

    SGO Business School

    Lean Philosophie und Prinzipien; Methoden und Werkzeuge des Lean Managements

  • 1 Jahr und 9 Monate, Aug. 2013 - Apr. 2015

    Business Analysis

    Wirtschaftsinformatikschule WISS

    Business Analyse; Unternehmensanalyse; Projektmanagement; Change Management; Prozessoptimierung; Strategische Planung; Unternehmensentwicklung

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Fließend

  • Spanisch

    Grundlagen

  • Ungarisch

    Grundlagen

Interessen

Soziales Engagement
Tierhaltung und Tierschutz
Umweltbewusstsein
Psychologie
Musik
Neue Technologien

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