Thomas Wagner

Angestellt, Customer Service Manager, Happersberger Otopront GmbH

Abschluss: staatlich geprüfter Techniker, Friedrich Ebert Schule ( Wiesbaden )

Burg Hohenstein, Deutschland

Über mich

Mit über sechs Jahren als Kundendienstleiter habe ich mein Talent zur Koordination von neun Servicetechnikern und drei Monteuren im DACH-Raum perfektioniert, um Kundenbedürfnisse schnell und effizient zu erfüllen. Zuvor war ich als Servicetechniker im Außendienst tätig, in enger Zusammenarbeit mit Ärzten und Fachpersonal in Praxen und Kliniken, um technische Geräte zu installieren, zu warten und zu reparieren. Nach meiner Ausbildung zum KFZ-Elektriker und abendlicher Weiterbildung zum staatlich geprüften Elektrotechniker mit Schwerpunkt Computer- und Netzwerktechnik, habe ich anspruchsvolle Aufgaben mit höchster Zuverlässigkeit und Effizienz erfolgreich umgesetzt.

Fähigkeiten und Kenntnisse

Organisation
Improvisation
Teamfähigkeit
Technisches Verständnis
selbstständiges Arbeiten
Kreativität
Reisebereitschaft
Internationale Erfahrung
Verantwortungsbereitschaft
Aufgeschlossenheit
Lernbereitschaft
Elektrotechnik
Projektmanagement
Kundenservice
Personalmanagement
Service Management
Kundenbetreuung
MS Office
Reklamationsmanagement
Reklamationsbearbeitung
Englische Sprache
Motivation
Zuverlässigkeit
Angebotserstellung
Kundenanfragen
Genauigkeit
Freundlichkeit
Schnelle Auffassungsgabe
Hilfsbereitschaft
Kundenzufriedenheit
Kundenbindung
Deutsch
Kommunikation
Beschwerdemanagement
Angebotskalkulation
Support
Büroorganisation
Organisationstalent
Kundenorientierung
Pünktlichkeit
Elektronik
Mechatronik
Inbetriebnahme
Kommunikationsfähigkeit
Auftragserfassung
Problemlösung
Kundenbeziehung
Handwerkliches Geschick

Werdegang

Berufserfahrung von Thomas Wagner

  • Bis heute 17 Jahre und 11 Monate, seit 2007

    Customer Service Manager

    Happersberger Otopront GmbH

Ausbildung von Thomas Wagner

  • 4 Jahre, Aug. 1997 - Juli 2001

    Elektrotechnik

    Friedrich Ebert Schule ( Wiesbaden )

    Computer und Netzwerktechnik

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

Interessen

Kochen
Tauchen
Reisen

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z