Torsten Baumgärtner

Angestellt, Senior Project Manager, Computacenter AG & Co. oHG

Erfurt, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Projektmanagement
analytisches Denken
verhandlungssichere Englischkenntnisse
Business to Business
IT-Support
Management
Internationalisierung
Business Intelligence
Helpdesk Management
IT Process Management
SLA Management
Datenanalyse
Reporting
international experience
International Business
Standardization
Service Desk
technisches Verständnis
Workforce Planning
Workforce Management
Visualisierung
Eskalationsmanagement
Engagement
Prozesse
Koordination
Personalverantwortung
Informationsaustausch
Operations Manager
ITIL-Projekterfahrung
IT Transition Management
Business Take On
IT Prozessdesign
Informationstechnologie
Prince2
Projektplanung
Projektkalkulation
IT Transformation Management

Werdegang

Berufserfahrung von Torsten Baumgärtner

  • Bis heute 2 Jahre, seit Juni 2022

    Senior Project Manager

    Computacenter AG & Co. oHG

    Planung und Durchführung von Serviceübernahmen und -veränderungen (Transition & Transformation) im Rahmen von IT Projekten, sowie Design inklusive Kostenplanung (Presales)

  • 3 Jahre und 10 Monate, Aug. 2018 - Mai 2022

    Service Take-On Manager

    Computacenter AG & Co. oHG

    Verantwortung für die Planung und Durchführung von Serviceübernahmen (Transitions) im Bereich IT Service Desk, Unterstützung in der Angebots- und Designphase (Presales)

  • 11 Monate, Sep. 2017 - Juli 2018

    Business Take On Manager

    Computacenter Managed Services GmbH

    Management von und Verantwortung für IT Projekte, hauptsächlich Neuaufbau (Business Take On) und Veränderungen (Transition/Transformation)

  • 2 Jahre und 6 Monate, März 2015 - Aug. 2017

    Operations Manager

    Computacenter Managed Services GmbH

    Personalverantwortung für Teamleiter mit insgesamt bis zu 60 Mitarbeitern; Koordination internationaler Teamzusammenarbeit, Prozesse und Wissenstransfer; Verantwortung abrechnungsrelevanter Reports; Umsatz-/Kostenverantwortung

  • 3 Jahre und 9 Monate, Juni 2011 - Feb. 2015

    Operations Teamleader

    Computacenter Managed Services GmbH

    Personalverantwortung für bis zu 30 Mitarbeiter; Vertretung für Operations Manager; Koordination internationaler Teamzusammenarbeit, Prozesse und Wissenstransfer Verantwortung und Erstellung abrechnungsrelevanter Reports Dienst- und Einsatzplanung

  • 2006 - 2011

    Supervisor + Reporting & Data Analyst

    SELLBYTEL Group GmbH / Agency of the BBDO Worldwide Network

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Muttersprache

Interessen

Barbecue
Kochen
Backen
Ingress
Online Gaming

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z