Veronika Köhler

Urlaubsplanung fuer die Crew an Bord von 10 Schiffen. Crew Files, Kommunikation mit der Crew, den Schiffen, Schiffsagenten, Manning Agencies, Organisation mit Hilfe des Travel Departments und der Schiffsagenten von Fluegen, Transfers und Hoteluebernachtungen, Erstellen von Vertraegen, Guarantee Letter und allen anderen benoetigten Papieren fuer den naechsten Vertrag an Bord, Ueberpruefung aller Papiere inklusive STCW auf ihre Gueltigkeit und Vollstaendigkeit.

Urlaubsplanung für die Crew an Bord von 7 Schiffen, Crew Files, Kommunikation mit der Crew, den Schiffen, Schiffsagenten, Manning Agencies, Organisation mit Hilfe des Travel Departments und der Schiffsagenten von Flügen, Transfers und Hotelübernachtungen, Erstellen von Verträgen, Guarantee Letter und allen anderen benötigten Papieren für den nächsten Vertrag an Bord, Überprüfung aller Papiere inklusive STCW auf ihre Gültigkeit und Vollständigkeit.

Beantwortung / Lösung von Kundenreklamationen bezüglich ihrer Konten und Überweisugen am Telefon und mit E-Mail, Arbeiten mit den Computer Systemen um Zahlungen zu lokalisieren, Kontinuierliches internes Training

Rezeption - Ansprechpartner für Passagiere, Problemlösung, Ein- und Ausschiffung, Bezahlung der Rechnungen Crew Purser: Ein- und Ausschiffung der Crew, Urlaubsplanung, behördliche Abwicklung in den Häfen, Payroll, Auszahlung der Gehälter an Bord, monatliche Crew Buchhaltung, Verantwortlich für Pässe, Seemannsbücher, Crew Files Chief Purser / Chief Accountant: Zusammenstellung aller benötigten Papiere für Ein- / Ausklarierung des Schiffes in den Häfen, behördliche Abwicklung, gesamte Buchhaltung an Bord,