Viola Herrmann
Bis 2020, Leitung Kundenservice - Vertrieb DACH/OEMIA, IHLE tires GmbH
Wiesbaden, Deutschland
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Werdegang
Berufserfahrung von Viola Herrmann
5 Jahre und 7 Monate, Jan. 2013 - Juli 2018
Vertrieb: Bezirksleitung, Key Account, Field Customer Manager
Froneri Schöller GmbH/Nestle Schöller GmbH
Bezirksleitung, Field Customer Managerin, regionales Key Account; Verkauf, Kundenbetreuung, Kundenbindung, Akquisition, Vertragsverhandlungen, Erarbeitung von Akquisitionskonzepten für das Verkaufsgebiet, Nachhalten der Umsetzung, Reporting
9 Jahre und 10 Monate, März 2003 - Dez. 2012
Leitung Telesales ooH
Nestlé Großverbraucher GmbH / Nestlé Professional
Personalführung, Mitarbeiterschulung, Einteilung und Koordination des Tagesgeschäfts der Telesalesmitarbeiter, Neukundenakquise und Neuprodukteinführung, Maßnahmeplanung und Aktivitätenumsetzung, Reklamationsmanagement, Optimierung der Zusammenarbeit Telesales/Außendienst, Umsatz- und Ertragszielverantwortung, Mitarbeit im Kernteam zur Erarbeitung von Vertriebszielen und Vermarktungsmaßnahmen, GAP-Management
1 Jahr und 7 Monate, Aug. 2001 - Feb. 2003
Telesales Mitarbeiter ooH HoReCa
Nestlé Großverbraucher GmbH / Nestlé Professional
Verkauf In- und Outbound, Cross-/Upselling, Kundenbetreuung, Aktivitätenumsetzung zur Sortimentserweiterung und Neuproukteinführung, Reklamationsbearbeitung, Reporting
5 Jahre und 6 Monate, Apr. 1994 - Sep. 1999
Telesales Mitarbeiter im Beverage-Geschäft
J.J.Darboven
Verkauf, Cross-/Upselling, Reklamationsbearbeitung, Erstellen von Umsatz- und Verkaufsstatistiken
8 Jahre und 10 Monate, Juni 1982 - März 1991
Assistenz der Geschäftsleitung
Sigma Studio Industriewerbeagentur
Administration, Kontrolle interner und externer Produktionsabrechnungen, Erstellung von Quartals- und Jahresabschlüssen, Prämienabrechnungen Außendienst, telefonische Kunden- und Lieferantenbetreuung
Ausbildung von Viola Herrmann
1 Jahr und 10 Monate, Sep. 1980 - Juni 1982
Verlagskauffrau
Umschau Verlag Frankfurt
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Grundlagen