Waldemar Demler
Angestellt, Business Analyst / BI Analyst, Teleperformance Germany
Oldenburg, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Waldemar Demler
Bis heute 8 Monate, seit Nov. 2023
Business Analyst / BI Analyst
Teleperformance Germany
Sammeln, Aufbereiten und Darstellen geschäftsrelevanter Informationen um diese erfolgsorientiert zu nutzen. - Datensammlung und -Aufbereitung - Datenanalyse - Berichterstattung - Prozessverbesserung - Datenmanagement
4 Jahre und 9 Monate, Feb. 2019 - Okt. 2023
Business Analyst / Reporting Specialist
Majorel Germany
• BI: Datenverarbeitung, modellierung & –visualisierung. Beschleunigung & Verbesserung von Entscheidungsprozessen, Optimierung interner Geschäftsprozesse, Steigerung der betrieblichen Effizienz • Optimierung & Automatisierung von Arbeitsabläufen & Prozessen • Forecasting, Personalbedarfsermittlung & Optimierung der Kapazitätsplanung • Beratung der Fachbereiche/Management • Rechnungserstellung & Controlling • Erarbeitung & Aufbereitung von KPI's • Soll/Ist-Vergleiche & Abweichungsanalysen
2 Jahre und 2 Monate, Jan. 2017 - Feb. 2019
Business Analyst
arvato direct services Wilhelmshaven
1 Jahr und 8 Monate, Mai 2015 - Dez. 2016
Teamleiter
arvato direct services Wilhelmshaven
• Fachliche und Disziplinarische Führung eines Teams mit 18 Mitarbeitern • Förderung der Motivation und Monitoring der Qualität und Produktivität: - Steigerung der Produktionsleistung • Datenerfassung und –pflege • Planung des Personaleinsatzes • Fachlicher Ansprechpartner • Gestaltung und Umsetzung von Arbeitsabläufen • Mitarbeiterentwicklung sowie Einarbeitung neuer Kollegen • Monitoring der Qualität, Produktivität und des Mengendurchsatzes sowie Klärfallbearbeitung
2 Jahre und 1 Monat, Apr. 2013 - Apr. 2015
Supervisor
arvato direct services Wilhelmshaven
Überwachung des Servicelevels und der Erfolgsquoten sowie Qualitätssicherung, Personaleinsatzplanung, Optimierung der Produktivität und Monitoring, Erstellung von Reportings, Bearbeitung von Sonderfällen / Eskalationen sowie Treffen von Kulanzentscheidungen
Ausbildung von Waldemar Demler
3 Jahre und 6 Monate, Aug. 2002 - Jan. 2006
Werkzeugmechaniker Formen und Umformtechnik
Volkswagen AG
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Russisch
Muttersprache
Englisch
Grundlagen