Wolfgang Gunsenheimer

Dozent in den Studiengängen International Sales und Wirtschaftsinformatik Vorlesungen: - Kosten und Leistungsrechnung (KLR) - Unternehmensführung mit Existenzgründung und Personalführung - Programmierung und Netzwerke - Kundenbeziehungsmanagement (CRM) - Quantitative Methoden der Betriebswirtschaft Operations Research, Wahrscheinlichkeitsrechnung und Statistik - Logistik und Supply Chain Management

Vertragsmanagement für IT-Plattformbetrieb IT-Projektmanagement für Flächenerweiterung und Flächenreduktion und Netzwerkanbindung Videokonferenzsysteme Projektkoordination für IT-Netzwerke Operatives Projektmanagement Leitung User Service Compliance für Security Audit

Beratung im Marketing und Vertrieb. Analyse von Ertrags- und Gewinnchancen von Märkten. Optimierung von IT-Datenströmen im Unternehmen orientiert an operativen Geschäftsprozessen. Begleitung Übergabe des operativen Managements an Unternehmensnachfolger.

Optimierung des Incidentprozesses im 1,5 Level IT-Support. Implementierung einer verbesserten Teamaufstellung zur effektiven Incidentbearbeitung. Reduktion des Incidentaufkommens durch operatives Problem Management. Verbesserung der Zusammenarbeit mit vorgelagerten und nachfolgenden IT-Support-Teams. Standortübergreifende Team-Optimierung.

Verkaufsleitung einer Organisation von Handelsvertretern. Marketing Setup für ein mittelständisches Unternehmen mit herausragender Produktlinie im Zielgruppensegment Fuhrpark Reinigung. Rollout der zentralen Marktbotschaft "Strahlende Sauberkeit macht Spaß". Verkaufsschulung und Wissenszuwachs im Außendienst: Das Verkaufsgespräch - die Chemie - die LKW-Waschanlage. Entwicklung vorhandener Handelspartner und das Gewinnen neuer Handelspartner für die Firma.

Definition und Umsetzung von Marktkampagnen. Unterstützung der Handelsvertreter für Verkaufsaktionen. Neugestaltung Angebotswesen. Neugestaltung der Marketing- und Verkaufsunterlagen.

Lieferanten Management der Rechenzentrums-Dienstleistung für die Telefónica Deutschland GmbH & Co. Steuerung des Outsourcers, Vertragsgespräche, Einforderung und Kontrollieren von Vertragsleistungen und Service Levels.

Diverse Managementpositionen: Leitung Auftragsmanagement, Leitung technischer Support Incident Management Leitung technischer HelpDesk Leitung Administrationsabteilung IT Service Level Management, IT Vendor Management

Buchhaltung, Controlling, Jahresabschluss, Volkswirtschaft

Numerische Optimierungs-Verfahren aus der Ingenieurtechnik, z.B. Numerische Lösung von Differentialgleichungen, Finite-Elemente-Methode