Yvonne Beyen
Angestellt, Schülerin, WBS Training AG
Wuppertal, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Yvonne Beyen
Umschulungsmaßnahme zur "Bürokauffrau"
2 Jahre und 9 Monate, Okt. 2007 - Juni 2010
Sachbearbeiterin / Agent
DP CSC Post Custumer Service
Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Buchungen in das Buchungssystem Annahme von Reklamationen und Beschwerden Erfassung der zu bearbeitenden Vorgänge eigenverantwortliche Bearbeitung der Standartanfragen Unterstützung der Teamleiter Betreuung einer Hotline für eine Internetapplikation Betreuung der Kundenaktivivitäten bishin zur Rechnungslegung und Reklamation Abwicklung des gesamten Geschäftsverkehrs (Telefon & Mail)
4 Jahre und 11 Monate, Juli 1995 - Mai 2000
Empfangssekretärin
Rechtsanwaltskanzlei
Erledigung aller anfallenden Arbeiten des Telefon- und Telefaxdienstes Vereinbarung und Koordination von Besprechungsterminen Fertigung gerichtlicher und außergerichtlicher Korrespondenz nach Diktat sowie selbständig verfaßter Schreiben Termins- und Fristenverwaltung
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
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