Ziko Jovic

Strategieentwicklung und Beratung von KMUs im Segment: umsatzorientiertes Kundenmanagement, Kundengewinnung, Kundenbindung, Kundenrückgewinnung, nutzenorientierte Kundenkommunikation, Reklamationsmanagement, Messemanagement, Personalmanagement, Personalgewinnung, Personalcoaching, Personalmarketing, Persönlichkeitsmarketing, International Consulting (Geographischer Schwerpunkt: Serbien, Kroatien, Bosnien, Montenegro), Beratungsschwerpunkte: Markteintritt, Vertriebsberatung, Beschaffung, Personalberatung

End-to-End-Recruiting für die Geschäftsbereiche Procurement, Finance &Accounting, Controlling, Quality Management sowie IT.

Bundesweite Besetzung von Fach- und Führungspositionen im Vertrieb

Klärung von Stellenanforderungsprofilen, Konzeption und Erstellung von Stellenausschreibungen und Auswahl geeigneter Medien, Prüfung der eingegangenen Bewerbungen, Vorselektion der Bewerber, Vorbereitung und Durchführung von Erst- und Zweitgesprächen, Kandidatenempfehlung und Durchführung von Feedbackgesprächen, Active Sourcing

Klärung von Stellen-Anforderungsprofilen, Konzeption und Erstellung von ansprechenden Stellenausschreibung und Auswahl der geeigneten Medien, Vorselektion der Bewerber und Definition von geeigneten Auswahlmethoden, Vorbereitung und Durchführung von Vorstellungsgesprächen, Erstellung von Kandidatenempfehlungen, Sicherstellung der Qualitätsstandards während des Rekrutierungsprozesses

Beratung von inhabergeführten KMUs mit dem Schwerpunkt Vertrieb und Marketing, Durchführung von Personalsuchprojekten im Segment Vertrieb und Marketing

Key-Account-Management im Innen- und Außendienst, Neuausrichtung und Ausbau des Segments "Geschäftskunden", Rückgewinnungsmarketing, Controlling (Vertriebsziele, Qualitäts-/ Servicestandards, Markt, Kunde, Wettbewerb), Medien- und Öffentlichkeitsarbeit, Projekt-/ Kooperations- / Eventmanagement, Durchführung von Seminaren bzw. Schulungsmaßnahmen

Ganzheitliche und individuelle Beratung im Segment Financial Planing, Durchführung von Liquiditätsprognosen, Altersvorsorgecheck, Absicherung bei Krankheit und Berufsunfähigkeit, Finanzierungsberatung, Immobilienberatung

Durchführung und Ausbau des Key-Account-Managements im Innen- und Außendienst, Ausbau der Sales Aktivitäten zur Kundengewinnung und Kundenbindung im Betreuungsgebiet, Reklamationsmanagement, Durchführung von Pricing-Strategien mit Kunden und Lieferanten, Angebotsmanagement

Als Consultant in der kom:ma gruppe berate ich Unternehmen in den Bereichen Kundenkommunikation (Online, Offline, Telefon, Beratungsgespräch, Schriftwechsel, Angebotsmanagement) und Personalmarketing (Arbeitgebermarke, Image, Kommunikation, Mitarbeiterbindung, Mitarbeiterfindung). Denn ohne zufriedene Kunden und qualifizierte bzw. motivierte Mitarbeiter kann kein Unternehmen auf Dauer bestehen.

CRM, Kundenbindung

Marketing & Vertrieb, Personalwirtschaft