Zlatina Yordanova

- Technische Integration von Infrastruktur-Projekten – Hardware und Storage Integration, Installation und Konfiguration von kompletten Umgebungen - Sammeln von Kundenanforderungen für neue und existierende Projekte und Erstellen von Konfigurationen für die Kunden selbständig oder zusammen mit Projektleiter und Consultants - Technische Unterstützung / Support Remote oder vor Ort Schwerpunkt Unix Systeme (HP-UX, AIX, Solaris), Virtualisierung mit VIO Server, ESXi , IBM und HP Storage

- Vor Ort technische Unterstützund von kundenspezifischen Anwendungen; - тägliche Arbeit mit Solaris 10, Oracle 11g und SAP BO (WebIntelligence Reports) - Betreuung und Administration von Anwendungen für Überwachung und Fehlerbeheben vom Telekommunikationsnetzwerk - Bearbeitung von Kundenanfragen, Teilnahme an unterschiedlichen Projektphasen, z.B. Integration, Test, IT-Analyse, Analyse neuer Erforderungen

- Bearbeitung von Kundenanfragen - 2nd Level Support - technische Kompetenzen: Windows Server 2003 bis 2008R2, Windows Client Systeme - Windows XP ß Windows 7, DNS, Microsoft Networking, Hyper-V, Active Directory, Microsoft Exchange 2003 - 2010 (Konfiguration, Administration und Troubleshooting)

- Technische Unterstützung für deutschsprachige DACH Kunden (TOP 500 Kunden von HP), Business Critical Systems - Analyse und Lösen von komplexen technischen Kundenanfragen im Bereich von HP-UX Betriebssystem - HP-UX (11.11, 11.23, 11.31), LVM, VxVM, Virtualisierung (Integrity VM/vPars), Clusters (MC ServiceGuard), Kernel Performance- und Tuning

Informatik