Alexander Wagner

Angestellt, SERVICE und PROJEKTMANAGER IT, Nokia Siemens Networks GmbH & Co. KG

München, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

* Servicemanagement und Projektmanagement
Leitung von in- und externen nationalen und intern
Kostencontrolling und Terminplanung
Verhandeln und Erstellen von SLA's
Kundenbetreuung
Anwenderschulung
Coachen
Prozess- Applikationsmanagement
Merger Akquisition De- Investment und Outsourcing
Systemintegration
Fach- und Systemspezifikationen sowie Ausführungs-
Metadatenmanagement
Projektmarketing
Kundendokumentation * Qualitätsmanagement
Planung und Überwachung Servicekontinuität
Qualität
Reporting
Tests
Servicesicherheit
ITIL V3 Foundation

Werdegang

Berufserfahrung von Alexander Wagner

  • Bis heute 17 Jahre und 7 Monate, seit Apr. 2007

    SERVICE und PROJEKTMANAGER IT

    Nokia Siemens Networks GmbH & Co. KG

    * Service- und Projektmanagement: −Leitung von in- und externen nationalen und internationalen Teams mit bis zu 10 Servicemitgliedern −Kostencontrolling und Terminplanung −SLA Managemnt −Kundenmanagement −Prozess und Applikationsmanagement −Mitarbeit in Internationalen Teams bei Merger Akquisition De- Investment und Outsourcing Aktivitäten * Engineering: −Systemintegration −Erstellen von Fach- und Systemspezifikationen −Entwicklung von Kabellängenermittlungssoftware für Kommunikationssysteme

  • 7 Jahre und 8 Monate, Aug. 1999 - März 2007

    SERVICE und PROJEKTMANAGER IT

    SIEMENS AG

    * Service- und Projektmanagement: − Leitung von in- und externen nationalen und internationalen Teams mit bis zu 10 Servicemitgliedern − Kostencontrolling und Terminplanung − Ausschreibungen auf Basis von Kundenanforderungen − Kundenbetreuung Anwenderschulung − Projektmarketing *Engineering: − Systemintegration − Erstellen von Fach- und Systemspezifikationen − Entwickeln von WEB CD/DVD basierter Präsentationen * Qualitätsmanagement: − Qualität Reporting Tests und Servicesicherheit

  • 3 Jahre und 6 Monate, Feb. 1996 - Juli 1999

    TECHNISCHER SACHBEARBEITER / AUFBAUPLANUNG

    SIEMENS AG

    − Vertriebsmanagement sowie Planung und Projektierung von Telekommunikationsanlagen für die Telekom AG der Netze Direktion Karlsruhe − Beratung von Kunden und Servicekräften vor Ort − Komponentenermittlung sowie Qualitätssicherung − Kostencontrolling und Terminplanung − Erstellen von Angeboten auf der Basis von Leistungsbeschreibungen − Vorbereitung und Durchführung von Kundenvorträgen /Präsentationen − Prozessoptimierung durch entwickeln von Access basierten Softwarelösungen

  • 4 Jahre und 11 Monate, März 1991 - Jan. 1996

    TECHNISCHER SACHBEARBEITER / AUFBAUPLANUNG

    SIEMENS AG

    − Angebotserstellung für Glasfaserbasierte Telekommunikationselemente − Planung und Projektierung von Telekommunikationsanlagen für die Telekom AG − Beratung von Kunden und Servicekräften vor Ort − Komponentenermittlung Bestellung sowie Qualitätssicherung − Erstellen der Servicedokumentation − Kostencontrolling und Terminplanung

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

Interessen

Sport
Squash
Ski- Snowboard
Computertechnik
Videobearbeitung
Grafik

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z