Martin H. Lang
Angestellt, Informationssicherheitsbeauftragter (B.A.I.T.), Leasys S.p.A. Zweigstelle Deutschland
Frankfurt am Main, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Martin H. Lang
Bis heute 10 Monate, seit Jan. 2024
Informationssicherheitsbeauftragter (B.A.I.T.)
Leasys S.p.A. Zweigstelle Deutschland
Zertifiziert durch S&P Unternehmerforum
Bis heute 1 Jahr und 5 Monate, seit Juni 2023
Internal Normative Referent (Prozessmanager)
Leasys S.p.A. Zweigstelle Deutschland
Prozesse dokumentiert und archiviert.
6 Monate, Juli 2022 - Dez. 2022
Verantwortlicher Customer Care & Complaint Management
Leasys S.p.A. Zweigstelle Deutschland3 Jahre und 6 Monate, Feb. 2019 - Juli 2022
Customer Care und Sales Support
Leasys S.p.A. Zweigstelle Deutschland1 Jahr und 7 Monate, Aug. 2017 - Feb. 2019
Bankkaufmann/ Wertpapierberater (BaFin)
Degussa Bank AG
2 Jahre und 4 Monate, Okt. 2016 - Jan. 2019
ehrenamtlicher Mitarbeiter
Jugendamt, Stadt Offenbach am Main
Übernahme von gemeinnütziger Arbeit im Rahmen des Patenschafts-/ Mentorenprojektes "Patenschaftsmodell Offenbach", Jugendamt Offenbach am Main. Lebenshilfe für Jugendlichen mit Migrationshintergrund, wobei die Arbeit sich stets auf wenige Jugendlichen konzentriert.
3 Monate, Mai 2017 - Juli 2017
PRINCE2 Zertifizierung
New Horizons Frankfurt
11 Monate, Nov. 2015 - Sep. 2016
Personal- und Infrastrukturmanager
Degussa Bank AG
• Einsatzplanung nach quantitativen, qualitativen und zeitlichen Parametern • Skill- und Prozessoptimierung • Betreuung der Systemlandschaft im Telefonischen Kundendialog (First-Level-Support) • Pflege, Aufbereitung und Analyse von Datensätzen als Basis für das Abteilungsreporting • Unterstützung der Projektvorbereitung eines intelligenten Warteschlangenmodells (Interactive Voice Respond) • Unterstützung der Projektvorbereitung einer Spracherkennung/-steuereung (Speech to Text)
1 Jahr und 2 Monate, Aug. 2015 - Sep. 2016
Projektleiter
Degussa Bank AG
Text- und Videochat Übernahme des Projektes im Übergang von Planungs- zu Umsetzungsphase (inkl. Unterstützung des Lenkungsausschuss im Rahmen der Entscheidungsfindung). Begleitung des Rollouts, sowie des anschließenden Early-Life-Supports bis zur Übergabe in den Regelbetrieb. Workforce Management: Projektvorbereitung und –initiierung bis zum Abschluss der Design-Workshops
1 Jahr und 6 Monate, Apr. 2015 - Sep. 2016
Kommissionshändler & WP-Berater (BaFin)
Degussa Bank AG
Annahme von Wertpapierordern und Platzierung an unterschiedlichen Börsen- und Handelsplätzen (weltweit) unter Verwendung von Bloomberg, WPDirekt und VWD. Wertpapierberater von Privatkunden im Retailbankenbereich und Private Wealth Management (Schwerpunkt: Aktienzertifikate und Anleihen).
1 Jahr und 11 Monate, Nov. 2014 - Sep. 2016
Compliance Navigator
Degussa Bank AG
• Bindeglied zwischen der zentralen Gruppe MaRisik-Compliance und dem Aktiven- und Telefonischen Kundendialog • Ansprechpartner, Multiplikator und Kommunikationskanal des MaRisk-Compliance in der Abteilung und Verantwortlicher für die Erfüllung der Anforderungen gegenüber des MaRisk-Compliance
1 Jahr und 7 Monate, Apr. 2014 - Okt. 2015
Kundenberater im Telefonischen Kundendialog
Degussa Bank AG
Kundenberatung im Inbound (Schwerpunkt: Internet Banking, Firmenkunden und Wertpapiere)
3 Jahre und 8 Monate, Aug. 2010 - März 2014
Rezeptionsleiter
Three Little Pigs Hostel
• Personelle und logistische Leitung des Rezeptionsbereichs • Inhouse Store Management • Leitung Security (Verantwortung für das Sicherheitspersonal und die Gebäudesicherheit)
Ausbildung von Martin H. Lang
2 Monate, Mai 2017 - Juni 2017
Projektmanagement
New Horizon Eschborn
2 Jahre und 7 Monate, Okt. 2007 - Apr. 2010
Wirtschaftsingenieurwesen
HTW Berlin
5 Jahre und 5 Monate, Apr. 2001 - Aug. 2006
Bauingenieurwesen
TFH Berlin
2 Jahre und 9 Monate, Aug. 1995 - Apr. 1998
Bankwirtschaft
BfG-Bank AG/ Bethmann-Schule-Frankfurt
Sprachen
Englisch
Fließend
Deutsch
Muttersprache
Portugiesisch
Grundlagen