Oliver Graß
Angestellt, Senior System Engineer Microsoft Collaboration, CANCOM
Berlin, Deutschland
Über mich
- Mehr als 20 Jahre IT Erfahrung, davon über 15 Jahre im Bereich von System Management Lösungen - Einschlägige Erfahrung in der Beratung, Konzeption, Implementierung sowie dem Betrieb und Support - IT Generallist mit hoher Lernbereitschaft, Anpassungs- und Begeisterungsfähigkeit - Umfangreich zertifiziert (Microsoft, Linux, ITIL, Quest, CA, NetIQ) - Muttersprachler in Deutsch. Sehr gute Englisch Kenntnisse (Business English)
Werdegang
Berufserfahrung von Oliver Graß
• Sicherstellung des Betriebs von komplexen Umgebungen im Bereich Microsoft Collaboration (Exchange, SharePoint, OneDrive, Teams, Azure AD, etc. / OnPrem, Hybrid, Cloud) • Administration und Störungsbeseitigung im Rahmen des 2nd & 3rd Level Support • Remote Analyse und Lösung via Incident-, Change- und Problemmanagement (ITIL)
1 Jahr und 7 Monate, Jan. 2020 - Juli 2021
IT Berater bei quattron - member of quattron group
quattron management consulting GmbHTechnische Beratung, Einführung und Betreuung von Microsoft Lösungen, speziell für die Office 365 Produkte und Applikationen (SharePoint, Exchange, OneDrive, Teams, etc.). Migrationen von On-Premises-Umgebungen und Applikationen in die Cloud (O365/Azure).
1 Jahr und 8 Monate, Mai 2018 - Dez. 2019
IT Berater bei vinarIT GmbH - member of quattron group
vinarIT GmbH
Technische Beratung, Einführung und Betreuung von Microsoft Lösungen, speziell für die Office 365 Produkte und Applikationen (SharePoint, Exchange, OneDrive, Teams, etc.). Migrationen von On-Premises-Umgebungen und Applikationen in die Cloud (O365/Azure). Verantwortlich für den Betrieb der internen IT-Infrastruktur basierend auf Windows Server und Office 365 (DC, AD, Exchange, SharePoint).
10 Monate, Juli 2017 - Apr. 2018
Fortbildung mit dem Ziel der Zertifizierung im Linux und Microsoft Umfeld
indisoft GmbH• Die Fortbildung erfolgte in Vollzeit und war modular und zielorientiert aufgebaut. Jeder Teilnehmer bereitete sich individuell und überwiegend im Selbststudium auf die für die Zertifizierung notwendigen Prüfungen vor. Zur Hilfe standen hierbei grundlegende Fachliteratur, das Internet als Recherche und für praktische Übungen eigens installierte Testumgebungen zur Verfügung.
Technische Beratung im Umfeld professioneller Monitoring-Lösungen auf der Basis von Open Source. Durchführung von Workshops mit Anforderungsdefinition des Kunden. Konzeptionierung, Planung und Leitung von Projekten. Implementierung von openITCOCKPIT, einem Frontend für Nagios, Icinga und Naemon. Einweisung und Schulung der implementierten Lösungen. Übergabe betriebsfähiger Lösungen in den produktiven Betrieb.
3 Jahre und 4 Monate, Sep. 2011 - Dez. 2014
Senior System Engineer & Consultant
Computacenter AG & Co. oHGFachverantwortung für den Betrieb von Quest Foglight im Bereich der Server- und Applikationsüberwachung. Presales- und Beratungsleistungen sowie Aufbereitung von Fachthemen für den Vertrieb. Teilprojektleitung für Neukundenimplementierungen, Transitions und Improvements von Bestandskunden. Evaluation, Machbarkeitsstudien und Integration neuer Überwachungslösungen im Bereich der Server- und Applikationsüberwachung
Betrieb der zentralen NSM Lösungen (Netzwerk und System Management) im Bereich der Server- (Windows/Unix) und Applikationsüberwachung (SAP, Datenbanken, u.a.). Installation, Integration und Konfiguration von neuen Kunden-Umgebungen und IT-Komponenten in die zentrale Überwachung. Definition und Anpassung von Schwellwerten, Services und SLA’s (Service Level Agreements). Erstellung und Entwicklung von individuellen Reports und Überwachungen auf Basis von Kundenanforderungen.
Beratung, Konzeption, Installation und Konfiguration von NSM Lösungen (BMC PATROL, NetIQ, CA Unicenter, MOM, Nagios) bei Kunden im Rahmen von Projekten und Betriebssituationen. Erstellen von Leistungsbeschreibungen, Aufwands- und Kostenkalkulationen sowie die Definition von Voraussetzungen für Angebote und Ausschreibungen. Erstellen von Betriebs- und Systemdokumentationen sowie die Durchführung von Produkt Präsentationen, kleinere Workshops und Schulungen zu kundenspezifischen NSM Produkten.
1st and 2nd Level Support; Administration und Monitoring der Geschäftsstellenserver. Neuinstallation und Softwareanpassung für sämtliche Clients. Verwaltung des Hardwareanlagevermögens, der Telefonanlage und des internen Türsystems.
Technische Ausführung in Umzugs-, Rollout- und Migrationsprojekten sowie Taskforce und 2nd Level Benutzersupport bei verschiedenen Kunden.
Analyse und Beseitigung von Hard- und Softwarefehlern an Notebook und Desktopsystemen sowie an Druckern.
Technische und organisatorische Unterstützung der Projektleitung in verschiedenen IT- Umzugsprojekten.
6 Monate, Okt. 1995 - März 1996
Praktikum
CHG Systemhaus GmbH (Berlin)
Installation, Konfiguration und Reparatur von PC-Systemen und Druckern im Bereich des Technischen Kundendienst.
6 Monate, Juli 1991 - Dez. 1991
Elektroniker
Kraft Foods / Jacobs Suchard (Berlin)
1 Jahr und 5 Monate, März 1990 - Juli 1991
Elektroniker
Intercolor GmbH (Berlin)
Ausbildung von Oliver Graß
1 Jahr und 1 Monat, Dez. 1996 - Dez. 1997
Weiterbildung zur IT-Netzwerkfachkraft
indisoft GmbH
11 Monate, Feb. 1995 - Dez. 1995
Weiterbildung zum PC-Servicetechniker
BESDE GmbH
1 Jahr, Aug. 1993 - Juli 1994
Elektrotechnik
OSZ für Maschinen und Fertigungstechnik in Berlin
1 Jahr, Aug. 1992 - Juli 1993
Elektrotechnik
OSZ für Maschinen und Fertigungstechnik in Berlin
1 Jahr und 6 Monate, Sep. 1988 - Feb. 1990
Ausbildung zum Energieanlagenelektroniker
Berliner Stadtreinigungsbetriebe (BSR)
2 Jahre und 1 Monat, Sep. 1986 - Sep. 1988
Ausbildung zum Elektroanlageninstallateuer
Berliner Stadtreinigungsbetriebe (BSR)
4 Jahre, Aug. 1982 - Juli 1986
Carl-Zeiss-Gesamtschule in Berlin
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend