Dr. Ralf Schamburger

Angestellt, Solution Architect MS Dynamics 365 CRM, Occhio GmbH

München, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Prozessmanagement
Produktmanagement
Microsoft Dynamics CRM
Product Portfolio Simplification
Lean CRM
MS Dynamics CRM 365
Automotive
Telekommunikation
Broadcast
Satelliten TV
Satellite Networks
Satellitenkommunikation
Streaming
Product Management
Prozess Management
Projektmanagement
Vertriebsunterstützung
Lieferantenmanagement
Commercial Management
Customizing Microsoft Dynamics CRM
Application Architecture
Dienstleistersteuerung
Operational Excellence
Beratung
Lean Management
Six Sigma
Business Process Management
Project Management
IT Know How
IT
IT-Consulting
IT Architecture
Interkulturelle Kompetenz
IT Business Integration
IT Fachdesign
Facharchitektur
Selbstständigkeit
Sales

Werdegang

Berufserfahrung von Ralf Schamburger

  • Bis heute 3 Jahre und 1 Monat, seit Okt. 2021

    Solution Architect MS Dynamics 365 CRM

    Occhio GmbH

    Verantwortlich für Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement und Marketing: - Customizing der CRM-Anwendung (Frontend, Workflows, User, Security, etc.) - Managen von B2B und B2C Kontakten und Firmen in einer CRM-Anwendung - Verknüpfung von Dynamics CE mit Business Central via Rapidi - Durchführung von Workshops zur Weiterentwicklung der CRM-Anwendung - Steuerung externer Dienstleister zur Weiterentwicklung der CRM-Anwendung - Mitarbeiterschulungen

  • 2 Jahre und 3 Monate, Juli 2019 - Sep. 2021

    Manager Commercial Operations

    SES Satellites

    - Prozessdefinition und Abstimmung mit Fachabteilungen - Steuerung externer Dienstleister - Produktdefinition für konzernweite CRM Anwendung

  • 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 2016 - Juni 2019

    Manager Commercial Operations

    MX1

    Verantwortlich für CRM Anwendung Microsoft Dynamics 365: - Rollout der CRM Anwendung an mehreren internationalen Standorten - Prozessdefinition und Abstimmung mit Fachabteilungen - Steuerung externer Dienstleister - Projektleitung CRM SAP Interface für Abrechnungsprozesse - Mitarbeiterschulung CRM Anwendung - KPI basiertes Sales und Produkt Reporting - Stellvertretender Abteilungsleiter

  • 1 Jahr und 7 Monate, Jan. 2015 - Juli 2016

    Manager Products & Projects

    SES Platform Services GmbH

    Verantwortlich für Produktmanagement von Broadcasting Produkte: - Prozess- und Projektmanagement bei Produktentwicklung mit Fachabteilungen - Kommerzielles Produktmanagement von Bestands- und Neuprodukten - Harmonisierung von Produktportfolios im Rahmen einer Firmenfusion

  • 6 Jahre und 11 Monate, Feb. 2008 - Dez. 2014

    Manager Operational Excellence & Product Manager

    SES Platform Services GmbH

    Verantwortlich für Einführung von Operational Excellence Methoden: - Definition einer Prozessmodellierungsmethodik - Prozessinterviews und Prozessdokumentation in ARIS - Leitung von Verbesserungsprojekten - Schulung aller Mitarbeiter in Prozessmanagementmethoden (White Belt) - IT gerechte Geschäftsprozessmodellierung zur Anwendungsentwicklung - KPI-Definition für Produktanalysen und Management-Reporting - Einführung von Innovationsmanagement

  • 1 Jahr und 7 Monate, Juli 2006 - Jan. 2008

    Prozess Manager

    o2 Germany

    Prozessmanager im Bereich Billing & Revenue Assurance. Verantwortlich für Prozessmethodik bei Abrechnungsprozessen: - Erstellung einer Prozesslandkarte aller Produkt- und Abrechnungsprozesse - Überarbeitung und Dokumentation der Abrechnungsprozesse - Dokumentation der Revenue Assurance Prozesse - Lieferantensteuerung und Service-Management - Fachliche Leitung einer Ausschreibung zur Kosteneinsparung - Stellvertretender Teamleiter

  • 5 Jahre und 2 Monate, Mai 2001 - Juni 2006

    Senior Consultant

    IBM Deutschland GmbH

    Senior Consultant Technical Integration Kunden: Audi, Mercedes-Benz, Daimler, BMW, BMW-Forschung, Freightliner, Fuso, VW Verantwortlich Qualitätssicherung und Prozessmanagement in Projekten: - Analyse und Optimierung von projektinternen Prozessen - IT gerechte Geschäftsprozessmodellierung für Workflow-Anwendungen - Schulung von Kunden bezüglich Prozessdokumentation - Leitung von IT Projekten

  • 4 Jahre und 6 Monate, Nov. 1996 - Apr. 2001

    Wissenschaftler

    Universität Erlangen

    Prozessmanagement, Beratung, Projektmanagement, Lehrveranstaltungen. Betreuung von Studien- und Diplomarbeiten. - Forschung und Lehre mit Schwerpunkt Optimierung von Arbeitsprozessen - Entwicklung von Workflow-Management-Systemen und Anwendungen

  • 2 Jahre, Jan. 1999 - Dez. 2000

    Partner

    Selbständiger

    Kundenakquise und Berater im direkten Kundenkontakt. Prozessmanagement, Entwicklung von Prozessmodellierungsmethodiken für die Motorenentwicklung in der Automobilbranche. Projektmanagement. - Beratung eines Automobilherstellers bezüglich Geschäftsprozessmodellierung - Entwicklung der Prozessmodellierungsmethodik - Durchführung der Interviews und Dokumentation der Prozesse

  • 6 Monate, Mai 1996 - Okt. 1996

    Wissenschaftler

    Fraunhofer Institut

    - Entwicklung von biometrischen Video- und Audioanalyseverfahren - Evaluierung existierender Personenerkennungssysteme - Projektmanagement und Teamleitung

  • 4 Monate, Okt. 1987 - Jan. 1988

    Assistent

    Siemens AG

    Erstellung von Präsentationen und Dokumentationen. Unterstützung bei der Software-Entwicklung und Konfiguration von Workstations.

Ausbildung von Ralf Schamburger

  • 2 Jahre und 3 Monate, Aug. 2007 - Okt. 2009

    Master of Business Administration

    Fachhochschule für Oekonomie & Management (FOM)

    Process and Change Management / Einführung von Innovationsmanagement in Unternehmen

  • 4 Jahre und 6 Monate, Nov. 1996 - Apr. 2001

    Informatik

    Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg

    Promotion: Dr. Ingenieur Dissertation: Integrierte Betrachtung von Anwendungen und Systemen zur verteilten Workflow-Bearbeitung

  • 5 Jahre und 5 Monate, Nov. 1990 - März 1996

    Informatik

    Friedrich Alexander Universität Erlangen-Nürnberg

    Kommunikationssysteme

  • 1 Jahr, Okt. 1989 - Sep. 1990

    Informatik

    Georg-Simon-Ohm Fachhochschule Nürnberg

    Technische Informatik

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

Interessen

Mountainbiken
E-Mobility
E-Banking
Bouldern
Wandern
Schwimmen
Smart Home
Nachhaltigkeit
Photovoltaik
Homeschooling

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z