Thomas Zimmermann

Angestellt, Delivery Excellence Manager, Manage Now GmbH

Neckarsulm, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Delivery and Cost Management
People Management
Account Management
Presentation Skills
IT Service Management
Relationship Management
Quality Management

Werdegang

Berufserfahrung von Thomas Zimmermann

  • Bis heute 4 Monate, seit Juli 2024

    Delivery Excellence Manager

    Manage Now GmbH
  • Bis heute 4 Monate, seit Juli 2024

    Business Owner SAP VAR Support

    Manage Now GmbH

    As a Business Owner I have taken over the responsibility for our SAP VAR support. In this role, I am responsible for providing support services to our customers in accordance with SAP requirements and standards that are periodically audited and certified by SAP. I am the responsible contact person for our sales organization and our delivery units.

  • 6 Jahre, Juli 2018 - Juni 2024

    Business Owner SAP VAR Support

    Fujitsu Services GmbH

    As a Business Owner I have taken over the responsibility for our SAP VAR support. In this role, I am responsible for providing support services to our customers in accordance with SAP requirements and standards that are periodically audited and certified by SAP. I am the responsible contact person for our sales organization and our delivery units.

  • 6 Jahre, Juli 2018 - Juni 2024

    Center of Delivery Excellence

    Fujitsu Services GmbH

    The Application Services Delivery Excellence Team aims to work hand-in-hand with our delivery units to deliver world-class and value adding Application Services to our customers which enables FUJITSU to exceed stated business objectives and marketing goals. Every Service provided will be designed and run with our expertise, be proactively innovated to advance our business, and measurably increased in service quality.

  • 6 Jahre und 6 Monate, Jan. 2012 - Juni 2018

    Senior Service Manager

    Fujitsu TDS GmbH

    Senior Service Manager

  • 1 Jahr, Jan. 2011 - Dez. 2011

    Teamleiter Customer Service Management

    Freudenberg IT Information Services KG

    Teamleiter für das Team Service Management im Geschäftsbereich Business Development.

  • 11 Jahre und 2 Monate, Nov. 1999 - Dez. 2010

    Account Delivery Manager

    Hewlett Packard GmbH

    - Gesamtverantwortlich für die Betriebsleistung und die zugehörigen Prozesse - Verantwortlich für Planung und Steuerung der Kosten - Sicherstellen der vertraglich vereinbarten Lieferleistung und Einhaltung der SLAs - Steuerung der Kundenzufriedenheit

  • 2 Jahre, Nov. 1997 - Okt. 1999

    EDV Support

    MLP Finanzdienstleistungen AG

    EDV Support für Clients und Server. WAN-Support für Standortanbindungen und Support der Standorte per Remote. Mitarbeit und Durchführung von Projekten. Aufbau und Administration der Lotus Notes Infrastruktur.

  • 2 Jahre und 1 Monat, Okt. 1995 - Okt. 1997

    Systementwickler

    Böhrer GmbH

    Programmierung von modularen Bestandteilen der HAPRO Software Suite. Messeaktivitäten und Kundenbetreuung, Installation und Support der HAPRO Software Suite.

Ausbildung von Thomas Zimmermann

  • 2 Jahre und 5 Monate, Mai 1993 - Sep. 1995

    Fachschule für angewandte Informatik Heidelberg

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Französisch

    Grundlagen

Interessen

Motorrad
Musik
Natur

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z