Thomas Zimmermann
Angestellt, Delivery Excellence Manager, Manage Now GmbH
Neckarsulm, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Thomas Zimmermann
As a Business Owner I have taken over the responsibility for our SAP VAR support. In this role, I am responsible for providing support services to our customers in accordance with SAP requirements and standards that are periodically audited and certified by SAP. I am the responsible contact person for our sales organization and our delivery units.
6 Jahre, Juli 2018 - Juni 2024
Business Owner SAP VAR Support
Fujitsu Services GmbH
As a Business Owner I have taken over the responsibility for our SAP VAR support. In this role, I am responsible for providing support services to our customers in accordance with SAP requirements and standards that are periodically audited and certified by SAP. I am the responsible contact person for our sales organization and our delivery units.
6 Jahre, Juli 2018 - Juni 2024
Center of Delivery Excellence
Fujitsu Services GmbH
The Application Services Delivery Excellence Team aims to work hand-in-hand with our delivery units to deliver world-class and value adding Application Services to our customers which enables FUJITSU to exceed stated business objectives and marketing goals. Every Service provided will be designed and run with our expertise, be proactively innovated to advance our business, and measurably increased in service quality.
Senior Service Manager
1 Jahr, Jan. 2011 - Dez. 2011
Teamleiter Customer Service Management
Freudenberg IT Information Services KG
Teamleiter für das Team Service Management im Geschäftsbereich Business Development.
11 Jahre und 2 Monate, Nov. 1999 - Dez. 2010
Account Delivery Manager
Hewlett Packard GmbH
- Gesamtverantwortlich für die Betriebsleistung und die zugehörigen Prozesse - Verantwortlich für Planung und Steuerung der Kosten - Sicherstellen der vertraglich vereinbarten Lieferleistung und Einhaltung der SLAs - Steuerung der Kundenzufriedenheit
2 Jahre, Nov. 1997 - Okt. 1999
EDV Support
MLP Finanzdienstleistungen AG
EDV Support für Clients und Server. WAN-Support für Standortanbindungen und Support der Standorte per Remote. Mitarbeit und Durchführung von Projekten. Aufbau und Administration der Lotus Notes Infrastruktur.
2 Jahre und 1 Monat, Okt. 1995 - Okt. 1997
Systementwickler
Böhrer GmbH
Programmierung von modularen Bestandteilen der HAPRO Software Suite. Messeaktivitäten und Kundenbetreuung, Installation und Support der HAPRO Software Suite.
Ausbildung von Thomas Zimmermann
2 Jahre und 5 Monate, Mai 1993 - Sep. 1995
Fachschule für angewandte Informatik Heidelberg
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Französisch
Grundlagen