Tobias Müller

Angestellt, IT Manager Germany, Clifford Chance Partnerschaft mbB

Frankfurt am Main, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

IT Service Desk
Personalführung
Windows 10
Projektmanagement
Teamleitung
ITIL V3 Foundation
Service Management
Prozessoptimierung
Customer Support
Technical Support
Knowledge Management
Knowledge Base
Client Support
Microsoft SharePoint
Microsoft Excel
Windows 8
Eigeninitiative
Teamfähigkeit
SLA
KPI-Definition
Microsoft Office
IT Service Management
Active Directory
Support

Werdegang

Berufserfahrung von Tobias Müller

  • Bis heute 3 Jahre und 11 Monate, seit Jan. 2021

    IT Manager Germany

    Clifford Chance Partnerschaft mbB

    Fachliche und personelle Verantwortung für das gesamte 1st und 2nd Level Support Team für Clientservices bei Clifford Chance in Deutschland.

  • 2 Jahre und 9 Monate, Apr. 2018 - Dez. 2020

    IT Clientservices Manager

    Clifford Chance

    Fachliche und personelle Verantwortung für das gesamte 1st und 2nd Level Support Team für Clientservices bei Clifford Chance in Deutschland.

  • 1 Jahr und 4 Monate, Dez. 2016 - März 2018

    Service Owner Global Support, Manager

    Avanade Deutschland GmbH
  • 2 Jahre und 5 Monate, Juli 2014 - Nov. 2016

    Service Owner Global Support, Sr. Specialist

    Avanade Deutschland GmbH

    Service Owner Global Support, zuständig für Optimierung und Implementierung von Prozessen, On- & Offboarding von neuen Services

  • 7 Monate, Dez. 2013 - Juni 2014

    ITS Lead ASG, Senior Specialist

    Avanade Deutschland GmbH

    Planning, coordinating and executing internal IT Projects and customer Support

  • 2 Jahre und 4 Monate, Sep. 2011 - Dez. 2013

    ITS Lead ASG, Specialist

    Avanade Deutschland GmbH
  • 2 Jahre und 1 Monat, Sep. 2009 - Sep. 2011

    Consultant, Senior Analyst

    Avanade Deutschland GmbH

    IT Consulting

  • 1 Jahr und 7 Monate, März 2008 - Sep. 2009

    Consultant, Analyst

    Avanade Deutschland GmbH
  • 1 Jahr und 2 Monate, 2007 - Feb. 2008

    IT Administrator

    VR Leasing

    1st 2nd and 3rd level customer support Creating an knowledge transfer database for the IT support department

Ausbildung von Tobias Müller

  • 2 Jahre und 11 Monate, März 2005 - Jan. 2008

    Informatik

    Hochschule Darmstadt

    C++ Oracle Datenbanken

  • 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 2002 - Jan. 2005

    Information Technology

    Ausbildungszentrum für Technik, Informationsverarbeitung und Wirtschaft gGmbH

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

Interessen

Vernetzte Entertainment Systeme
Sport (Volleyball
Handball
Badminton)
Strategiespiele

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z