Sachbearbeiter IT-Service & Support (m/w/d)

Die Südsachsen Wasser GmbH ist ein kommunales Fernwasserversorgungs- und Dienstleistungsunternehmen und für den Betrieb der Wasserversorgung in Südsachsen mit ca. 50 Mio. m³/a Wasserabgabe sowie die Erbringung von technischen Dienstleistungen verantwortlich.

Zur Verstärkung unseres innovativen Teams, suchen wir zur unbefristeter Einstellung ab dem 01.07.2024 einen Sachbearbeiter IT-Service & Support (m/w/d).

Hauptaufgaben

Anwendersupport und Helpdesk für alle Mitarbeiter des Unternehmens (First-Level-Support)

• Priorisierung, Klassifizierung und Bearbeitung eingehender Support-Anforderungen, ggf. Weitergabe und Abstimmung mit dem Second-Level-Support
• Einrichtung- und Betreuung von Benutzerendgeräten (Hardware u. Software) Bereitstellung und Administration spezifischer Fachanwendungen auf Benutzerendgeräten
• Useradministration im Active Directory und in Fachanwendungen
• Betreuung des Endpoint Management Systems (Softwareverteilung, Patch- und Security-Management, Inventarisierung, Mobile Device Management) Administration der Endpoint-Security Lösung Administration zentraler Fachanwendungen Administrative Betreuung der Druck- und Scantechnik, inkl. Managementsystem
• Mitarbeit bei Administration der MS AD- und DFS-Struktur, Gruppenrichtlinien
• Mitarbeit bei der Weiterentwicklung des ISMS nach ISO27001
• Mitarbeit bei der Weiterentwicklung des IT-Service Managements (ITSM) Erstellung und Pflege der IT-Dokumentationen im Verantwortungsbereich
• Schulung und Einweisung der Anwender

Besondere Anforderungen

• Fundierte Kenntnisse der Administration im Microsoft Windows Server-/Client-Umfeld ITIL, ISO27001, ITSM Kenntnisse oder Zertifizierung von Vorteil
• Berufserfahrung wünschenswert
• Der Stelleninhaber muss betriebseigene PKW führen können.
• Der Stelleninhaber ist im Besonderen zur Verschwiegenheit, zur Aufrechterhaltung der IT-Sicherheit und zur Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet.

Qualifikation

• Technikerausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbar

Wir bieten

• Sehr gutes Betriebsklima
• Vergütung nach Firmentarifvertrag mit Zusatzversorgung
• Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld
• 30 Tage Urlaub/Jahr
• Kostenloser Parkplatz

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.