Für ein renommiertes Unternehmen aus der IT-Branche suchen wir aktuell im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung Sie als (Junior) IT-Anwendungsbetreuer 1st und 2nd Level Support (m/w/d).
Ihre Benefits:
- Eine unbefristete und langfristige Festanstellung in einer krisensicheren Branche
- Attraktives Gehaltspaket bis zu 42.000€ brutto im Jahr (je nach Qualifikation)
- 30 Tage Urlaub im Jahr
- Perfekte Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten ohne Kernarbeitszeit und mit Freizeitausgleich
- Attraktives Gehalt mit Beteiligung am Unternehmensgewinn
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Ihre Aufgaben:
- Telefonische Betreuung und Support aller Anwender in IT-relevanten Fragen zur Hard- und Software
- Eigenständige Störungsannahme und Fehleranalyse in deutscher Sprache per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- Lösung der Incidents im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports
- Client-Management (Installation und Konfiguration von PCs, Laptops und Mobile Devices)
- Analyse und Dokumentation der Anfragen und Lösungen gestützt durch das Know-how der Teamkollegen im 1st und 2nd Level
- Unterstützung bei der Neuentwicklung bzw. Optimierung von Programmabläufen
- Mitarbeit für spätere eigenständige Übernahme von Projekten im IT-Infrastrukturbereich
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder eine Weiterbildung im IT-Bereich und idealerweise mehrjährige Berufserfahrung im Support
- Erfahrung in der Nutzung eines Ticketsystems
- Gute Kenntnisse und Erfahrungen in der gängigen Hard- und Software
- Berufseinsteiger sind herzlich willkommen
- Zielorientierte, systematische Arbeitsweise sowie ausgeprägtes analytisches Denkvermögen
- Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als (Junior) IT-Anwendungsbetreuer 1st und 2nd Level Support (m/w/d). Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Anna Franziska Elmas (Tel +49 (0) 711 16240-56 oder E-Mail it.stuttgart@amadeus-fire.de) gerne zur Verfügung.
Amadeus Fire AG
Niederlassung Stuttgart
Vordernbergstraße 6
70191 Stuttgart