Fachspezialistin Support International DE/FR (a) 80-100%
Dübendorf-Stettbach & Home-Office
Du hast Spass daran, komplexe Aufgaben zu bearbeiten? Du brauchst als Person mit viel Eigeninitiative regelmässig neue Herausforderungen und verfügst über sehr gute Deutsch- sowie Französischkenntnisse? Dann ist die Stelle als Fachspezialist (a) im 21-köpfigen Team von Catia genau das Richtige für dich.Was dich erwartet
- Überarbeiten und Erstellen von Schulungsunterlagen für den Bereich Kundenbetreuung International
- Unterstützen und Bearbeiten von internationalen Kundenbeschwerden
- Zusammenarbeiten mit diversen internen Stellen sowie telefonischer Kundenkontakt mit unseren Versicherten
- Optimieren von vorhandenen Prozessen zu internen Schnittstellen
Was du mitbringst
- Kaufmännische Grundbildung (EFZ) sowie Eidg. Kranken- bzw. Sozialversicherungsfachausweis
- Mehrjährige Berufserfahrung in einer Krankenversicherung, Kenntnisse des Personenfreizügigkeitsabkommens und der bilateralen Verträge zwischen der Schweiz und den EU-/EFTA-Staaten (insbesondere im Rahmen des Versicherungsrechts)
- Gute MS-Office-Anwendungskenntnisse sowie stilsichere mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit auf Deutsch und Französisch
- Hohe Selbstverantwortung sowie speditive und selbstständige Arbeitsweise
Hast du Fragen zum Bewerbungsprozess?
Ivona Stanic
058 340 62 75
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